Pc acer sous Windows Fermé

Question

Je ne trouve pas de solution,j'ai fais le tour des sujets j'ai essayé toutes les solutions et rien n'y fait et avec le confinement mon fils a besoin de son pc rapidement.
Il est tombé en panne du jour au lendemain, impossible de le redémarrer,il va jusqu'à la page du logo acer il tourne et direct j'ai un écran bleu qui dire que mon ordinateur a rencontré un problème et qu'il va redémarrer sauf qu'il seteind et redémarre pas.
J'ai tenté une installation windows avec un cd,j'ai essayé avec une clé rebootable et le message d'erreur revient direct.
J'ai tenté F10,f8,de rien ne marche.
Je peux juste aller sur le bios.

Voilà si vous avez des solutions dites le moi je suis toute ouïe.

Merci d'avance pour ceux qui vont prendre le temps de m'aider.

gugu01 · Answer

Bonjour,

1 > Demande a ton fils de vérifier si il a toujours tout ces cours vue qu'il semble les hébergé en ligne.

Car tu risques d'avoir des surprises si c'est pas le cas et vue que tu as déjà essayé de réinstaller 
(fort risque de perte irrécupérable si on insiste en se sens)

2 > As tu accès aux options avancées ?

Si redémarrage automatique , démarrre le pc au chargement, roue qui tourne, forcee l'arret , a faire trois fois de suite
Les options avancées devraient s'afficher.

Tente une "réparation du démarrage" , et si rien de mieux une "restauration"
(restauration choisi une date proche qui devrait étre proposé car se qu'il y avait sur le pc entre la date  indiqué et aujourdhui sera perdu)




3 > Info vis a vis de tes tentatives d'installation

As tu touché a quelque chose dans le bios ?

Ou as tu eu le message d'erreur, a quelle étape ?
(et quel procédure tu as suivis)
Référe toi au image de cette page pour dire
 https://www.windows8facile.fr/installer-windows-10/

Renardrougeetnoir · Answer

Sujet en double: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36551108-pc-acer-en-panne

Samsara10 · Answer

1 > mon fils travaille avec Word donc aucun soucis tout est sauvegardé

2 > 
Je l'ai fait plusieurs fois mais cela n'a pas marché

3 > 

Oui j'ai touché de sorte que le pc reboot sur le cd

Je ne sais plus à quel niveau l'étape plantait et je ne peux pas réessayer car on m'avait prêté le cd et je l'ai plus en ma possession.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

 Créé une clé USB avec Media Creation Tool : Télécharger et créer une clé USB Windows 10 avec Media Creation Tool
 Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.

 Télécharger le fichier ISO avec les liens directs ou à partir de Rufus : Télécharger ISO de Windows
 Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
 Dans schéma de partition, choisissez GPT.
 Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 : 

 comment installer Windows 10 (malekal.com)
 comment installer Windows 10 (CCM)
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

 Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
 Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
 Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.



 L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.



 Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

gugu01 · Answer

comme je dis word ca veux rien dire , ces données peuvent se loger dans le pc ou en ligne.
Si en ligne il peut y accéder depuis un autre pc et regarder si il a tout.

Mais t"as plus le cd ? et ta clé usb que t'avais essayer tu l'as encore ?

As tu un autre pc chez toi ?
(ou voisin, mais bon ...)
Car se sera nécessaire si on dois créer une clé d'installation (ou autre) comme indique Malekal_morte .

gugu01 · Answer

Suite du message 14, qui te faisait comprendre qu'il y a de forte chance que ton disque dur soit fatigué (et a remplacer)

Donc on part sur un test de ton disque dur 

> Créer une clé usb "live" 
C'est grossièrement comme un Windows sur une clé , pas d'installation sur le pc, indépendant ca reste tout sur la clé.
On l'utilise pour lancer différent outils de test.

Tout est la :
https://www.malekal.com/creer-live-cd-malekal-depanner-ordinateur/
> téléchargement de l'iso le plus recent
> création de clé
> tu démarres ton pc dessus

> Une fois dessus ce live tu lancera CrystalDiskInfo
Ce logiciel vas t'afficher l'état de santé de ton disque dur
Indique le nous ( ou photo)

Samsara10 · Answer

Je vais réinitialiser mon vieux netbook car là je peux rien faire sans un bon pc

gugu01 · Answer

exemple > https://www.youtube.com/watch?v=6FgCMmc8WV0
Certains ont un dd avec branchement batard (plus rare) et n'iront pas, ce sera la surprise une fois démonté.

Si tu as sous la main et galère a faire le live, tu l'oublies et change direct le dd.
(niveau temps , si ca coince autant le savoir au plus tot pour trouver un vendeur, magasin aujourd’hui si besoin)

-----------
De plus si tu change le dd interne par celui d'un externe (celui pour la wii vue ton exemple), 
tu auras lors de l'installation un souci vue se qu'il y a dessus et peut être son format non adapté .

DONC :

> Installation personnalisé

> tu arrives au tableau de partition, a ce moment la :
On vide tout le disque avant d'installer (au cas ou on le vide et passe au bon format)
Suffit de :
Taper sur les touches schift et F10
(l'invite de commande s'ouvre)
Entre les commande qui suivent une par une en les validant par entrée :
diskpart
list disk
sel disk X (x est a remplacer par le numéro qui correspond a ton disque dur a effacer)
clean
convert gpt
exit
exit

Tu retombes ensuite sur le tableau de partition.
Tu n'auras qu'un seul espace de la taille total de ton dd , que tu choisiras et installera dessus.
(si tableau vide , faut cliquer sur actualisé sous le tableau.

------------
De plus ton boitier externe vide , tu pourras y mettre le dd fatigué du pc, et si il est reconnu (pas trop mort) tu pourras le lire comme un dd externe et récupérer les doc que tu aurais besoin (si pas abîmé).
En gros un dd avec windows planter peut se lire en externe sur un autre pc sans que cela géne.
Récupération possible de doc si pas écrit en face des "trous, erreur physique" du disque dur.

Samsara10 · Answer

Je m'occupe de tous ça demain ,parce qu'aujourd'hui pas eu le temps et le petit netbook voulait rien savoir.
Je vais chercher mon DdE et voir si le format est bon

Samsara10 · Answer

alors je viens de démonter le disque dur de mon disque dur externe et il est beaucoup trop gros celui de ma tour aussi et j'avais un vieux vieux vieux netbook que je viens de démonter et il y a le disque dur qui a l'air parfait donc je vais le mettre sur le Acer

cristali · Answer

bonjour
 j'ai un écran bleu 
a tout hasard, peut être  problème de barettes de mémoire.

Samsara10 · Answer

Voilà avec le logiciel qui reste le disque dur

Samsara10 · Answer

Voilà avec le logiciel qui reste le disque dur

gugu01 · Answer

Ha oui, quand même ... ta clé n'a pas été faite avec un iso récent 
Possible qu'il rame si il cherche les maj soit 3 changements de versions de retard.

Utilise cet utilitaire pour chercher a le mettre a jour vers la version 1909
https://download.microsoft.com/download/9/b/f/9bf08afb-bfd8-488a-9ce6-90134cea4d8f/Windows10Upgrade9252.exe

Tu le laissera faire toute les maj, se peut être très long.
On verra se que ça donne après.

-----------
Sinon pour tes traits ...

Affiche sur une TV par exemple.
Si trait aussi sur la tv on pourras se dire que le chipset graphique a reçu.
Si affichage sans trait sur la tv, on pourrait dire que c'est l'écran du pc qui a reçu.

Samsara10 · Answer

Jai installé la mise à jour que tu m'as dit et le pc va beaucoup mieux mise à part les traits sur l'écran donc demain je branche avec HDMI  mais comme ta eu aucune amélioration avec les mise à jour c'est donc un soucis matériel ?

Ma première phrase c'est pour dire qu'au final avec tous vos conseils jai réparé 2 pc au lieu d'un ????

gugu01 · Answer

" Voilà jai testé le pc sur la tv et aucun trait,l'affichage est niquel..."

Par déduction on dirait que c'est un souci d'écran du pc ou ça connectique entre écran et carte mère si elle se détail. (plutôt écran que connectique je pense)

Laisser comme cela , ou démontage et contrôle visuel si défaut visible ou pour savoir comment c'est monté et commander pour remplacer.

gugu01 · Answer

Qu'en dis tu au final ?

C'est tout bon, plus de souci de fonctionnement autre que l'affichage ?

Tu fais avec, et vois, réfléchis si tu changes des pièces ou pas ?
(sans doute dalle écran et peut être un disque dur plus gros)

Samsara10 · Answer

Alors le pc ça va mais la souris rame un peu quand même alors je sais pas trop si le réparer vaut le coup ..

Samsara10 · Answer

Jai fais l'installation pilote,le drivercloud ne me disait pas de changer .