Clé USB illisible

Fermé
Brigitte - 2 avril 2020 à 17:49
 Brigitte - 2 avril 2020 à 18:40
Bonjour,

J'ai accroché ma clé USB et maintenant, je ne la vois plus dans mes lecteurs. Pourtant, la lumière de la clé s'allume. Comment faire pour récupérer les informations?

Quand c'est arrivé, j'ai réussi à copier tous les fichiers sur mon ordinateur mais quand j'essaie d'ouvrir les fichiers, ça dit que l'extension n'est pas bonne. Comment faire pour réparer ceux-ci?

Merci beaucoup pour votre aide!


Configuration: Windows / Edge 18.18363
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1 réponse

bazfile Messages postés 55263 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 juillet 2024 18 916
2 avril 2020 à 17:51
Bonjour,
Quelle est l'extension de ces fichiers ?
Bonjour! Merci pour le retour. Ce sont soit des fichiers Word, Excel ou PDF.

Pour Excel:

Le message est le suivant: « impossible d’ouvrir le fichier « xxxxx.xlsx » car son format ou son extension n’est pas valide. Vérifiez que le fichier n’est pas endommagé et que son extension correspond bien au format du fichier. »

Pour Word:

« Word a trouvé du contenu illisible dans « xxxxx ». Voulez-vous récupérer le contenu de ce document? Si la source de ce document est fiable, cliquez sur Oui »

En suite j’obtiens le message suivant:

Sors à rencontre une erreur lors de l’ouverture du ficher. Essayer de :
  • Vérifier les autorisations du fichier/lecteur
  • Vérifier que la mémoire et l’espace disque sont suffisants
  • Ouvrir le fichier avec le convertisseur Récupération de texte


Et finalement, le fichier n’ouvre pas... :-(

Merci de votre aide!
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