Problème de Wedcam

Bonsoir ; Madame ou Monsieur ;



Que dois-je faire je reçois bien l'image et le son mais par contre la personne que j'appelle ne reçois ni l'un ni l'autre .
Je possède un ordinateur Windows7 il a 12 ans

Merci de bien vouloir me donner tous les renseignements nécéssaires .

André .