PC neuf Fermé

Question

bonjour,

j'ai acheté un pc neuf sans logiciel.
je voulais installer windows 10 avec une clé.je n'y suis pas parvenu, alors j'ai installé windows 7 avec un cd pensant passer à windows 10 par le biais d'internet, ce que j'ai fait avec mon pc portable. Or malheureusement le matériel installé ne permet pas la connection internet, car la carte réseau  n'est pas reconnue par windows 7, et là mon fournisseur est très étonné car il parait que je n'aurais pas du pouvoir installer cette version de windows .???
Je ne sais plus vers qui me tourner, avez-vous déjà rencontré une telle situation ? et pouvez-vous m'aider SVP
merci

Redbart · Answer

Bonjour
marque et modèle?

oui tu peux passer de 7 à 10 si tu as une clé légale (déjà fait)
les pilotes sont disponibles chez tous fabricants connus

nadellen · Answer

bonjour
 quelque soit le modèle, le mieux serait pour commencer de remettre le pc à 0 (paramètres d'origine pour effacer tout ce que vous avez fait)
ensuite voir dans le bios quelles options vous avez et mettre le boot sur clé en 1er dans la liste
créez votre clé bootable (avec rufus)
installez w10 sur le pc
quand ce sera terminé, vous aurez normalement acces à internet, sinon il faudra compléter avec  les mises à jour de windows update
vous pourrez entrer votre cle de licence lors de l'installation mais possibilité de le faire apres.