Impossible d'imprimer

Bonjour, mon soucis est que lorsque j'appuie sur imprimer ça m'ouvre une fenêtre pour enregistrer le fichier sous .prn et voilà. J'ai déjà fait toutes les astuces. Vérifier si dans les options avancés rien n'était coché, j'ai utilisé foxer, pdf xcreator rien du tout , imprimante par défaut je ne vois pas quoi faire