Compte piratéFermé

Question

Bonjour, 

Ma messagerie a été piratée. Le mot de passe a été changé . Je sais encore envoyer un mail, mais je ne reçois plus rien depuis le 15.3.2020. Hors j'aurais dû recevoir un mail important…..Merci de m'aider. Colette *******

Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.149

bazfile · Answer

Bonjour,
https://account.live.com/acsr

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Suivez ces procédures :

1)
https://outlook.live.com/mail/inbox/

Vous cliquez sur le lien

Une page va s'ouvrir

À droite cliquez sur " Se connecter"

Entrez votre adresse mail : Hotmail ou Outlook

Cliquez sur suivant

Entrez le mot de passe.

Au cas ou, cliquez sur j'ai oublié mon mot de passe. 

2) QUAND VOUS SEREZ SUR VOTRE COMPTE

Modifiez votre mot de passe par un mot de passe "solide"

Puis pour à nouveau recevoir des mails :

En haut à droite, "roue dentée"

En bas à droite, tous les paramètres.

À gauche, courrier.

Au centre, Règles.

Supprimer la règle qui envoie les mails dans la corbeille ou autres dossiers.

3)  SI AUCUNE DE CES PROCÉDURES NE SONT POSSIBLES :

Obtenir de l’aide sur le compte outlook  par e-mail

https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/obtenir-de-l-aide-sur-le-compte-par-e-mail-bb65aa6a-9135-31df-0b36-d6318d6f4e0f

BB.

Compte piraté

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