Accès bloqué à ma messagerie
Ju
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MPMP10 Messages postés 46862 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
MPMP10 Messages postés 46862 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis 15 jours, je ne parviens pas à me connecter à ma messagerie. Microsoft me previent qu'il veut s'assurer de la sécurité de ma messagerie suite à des "mouvements" inhabituels. Il m'envoie un code sur une autre messagerie afin de mettre à jour mes données. Je donne plusieurs infos (coordonnées, question secrète, derniers mails envoyés, achats microsoft...) La vérification de leur part doit durer au max 24H. mais je n'ai toujours rien depuis 10 jours !!!
Que puis -je faire ?
Merci
Depuis 15 jours, je ne parviens pas à me connecter à ma messagerie. Microsoft me previent qu'il veut s'assurer de la sécurité de ma messagerie suite à des "mouvements" inhabituels. Il m'envoie un code sur une autre messagerie afin de mettre à jour mes données. Je donne plusieurs infos (coordonnées, question secrète, derniers mails envoyés, achats microsoft...) La vérification de leur part doit durer au max 24H. mais je n'ai toujours rien depuis 10 jours !!!
Que puis -je faire ?
Merci
Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.149
A voir également:
- Accès bloqué à ma messagerie
- Acces rapide - Guide
- Puk bloqué - Guide
- Pad ordinateur bloqué - Guide
- Hotmail messagerie - Guide
- Compte gmail bloqué - Guide
Microsoft m'a bien envoyé un code de vérification que j'ai utilisé. Mais à la suite de cela, j'ai dû donner de nombreuses infos pour justifier mon identité. Infos que Microsoft doit ensuite vérifier en 24h...