Ju
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MPMP10
Messages postés44867Date d'inscriptionStatutMembreDernière intervention
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Bonjour,
Depuis 15 jours, je ne parviens pas à me connecter à ma messagerie. Microsoft me previent qu'il veut s'assurer de la sécurité de ma messagerie suite à des "mouvements" inhabituels. Il m'envoie un code sur une autre messagerie afin de mettre à jour mes données. Je donne plusieurs infos (coordonnées, question secrète, derniers mails envoyés, achats microsoft...) La vérification de leur part doit durer au max 24H. mais je n'ai toujours rien depuis 10 jours !!!
Que puis -je faire ?
Merci
Bonjour,
Si Microsoft n’envoie pas le code on ne peut rien ici il faut voir avec eux.
Ju
Merci pour votre réponse.
Microsoft m'a bien envoyé un code de vérification que j'ai utilisé. Mais à la suite de cela, j'ai dû donner de nombreuses infos pour justifier mon identité. Infos que Microsoft doit ensuite vérifier en 24h...
MPMP10
Messages postés44867Date d'inscriptionStatutMembreDernière intervention17 251
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Ju
Microsoft m'a bien envoyé un code de vérification que j'ai utilisé. Mais à la suite de cela, j'ai dû donner de nombreuses infos pour justifier mon identité. Infos que Microsoft doit ensuite vérifier en 24h...