Problème de démarrage depuis mise a jour

Résolu/Fermé
bobby_sixkiller Messages postés 11 Date d'inscription lundi 10 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020 - 30 mars 2020 à 11:04
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 30 mars 2020 à 15:35
Bonjour,
Depuis une mise a jour windows mon pc ne démarre plus. Quand je l'allume il me note "préparation de la réparation automatique" puis je tombe sur un écran bleu où je dois choisir la langue de mon clavier et enfin j'ai plusieurs choix de dépannage. Cependant aucun choix ne fonctionne.
Je ne peux pas désinstaller les mise a jour, je ne peux pas restaurer le systeme ni récupérer l'image système.
Existe t'il une solution ? Merci.

Je vous joint mes captures d'écran.









A voir également:

5 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
30 mars 2020 à 11:30
Salut,

Essayer de désinstaller les dernières mises à jour en invite de commandes.
Voir : https://www.malekal.com/desinstaller-mise-a-jour-windows-invite-de-commandes/

Si tu n'y arrives pas, faudra réinitialiser le PC.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
30 mars 2020 à 12:00
Réinitialise Windows 10 et si ça ne fonctionne pas :


Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.


  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.


  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

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bobby_sixkiller Messages postés 11 Date d'inscription lundi 10 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020
30 mars 2020 à 12:06
Merci, je vais essayer ça!
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bobby_sixkiller Messages postés 11 Date d'inscription lundi 10 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020
30 mars 2020 à 11:47
Merci pour la réponse.

Malheureusement ça ne fonctionne pas. Je ne peux pas lister les mises à jour. J'ai un message d'erreur qui apparaît :
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bobby_sixkiller Messages postés 11 Date d'inscription lundi 10 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020
30 mars 2020 à 14:44
Si je choisis "personnalisé", est ce que je pourrais récupérer mes dossiers ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
30 mars 2020 à 15:03
Pour récupérer données quand Windows est planté.

Mais si tu réinstalles sans formater, elles seront déplacées dans le dossier Windows.old
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bobby_sixkiller Messages postés 11 Date d'inscription lundi 10 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020
30 mars 2020 à 15:11
Merci, finalement j'ai fait réparer puis lancer a partir de la Clé et ça a fonctionné.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
30 mars 2020 à 15:35
cool =)

A l'avenir, afin de ne pas perdre de données, je t'invite à effectuer des sauvegardes de tes documents.
Ces liens t'expliquent comment faire :
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