Plus de code de connexion

Fermé
Babyshaq - Modifié le 29 mars 2020 à 23:23
heraultais34600 Messages postés 761 Date d'inscription dimanche 21 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2021 - 30 mars 2020 à 16:20
Bonjour, j ai un probleme avec mon pc thomson. J arrive au mot de passe windows . Et la ! code incorrect et code pin aussi.
Comment faire pour le remettre en parametre usine et repartir de zero. Le nettoyer a blanc. Quand j avais renitialiser il me demande un code a la fin que je n ai pas. Petfu help. Jvai pas de fichiers important dessus. Merci.


Configuration: Android / Chrome 80.0.3987.149
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3 réponses

heraultais34600 Messages postés 761 Date d'inscription dimanche 21 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2021 97
Modifié le 30 mars 2020 à 10:35
Bonjour,
Essayez ceci :
1) Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de démarrage
2) Lorsque l'image apparait, appuyez de façon prolongée sur la touche Maj tout en sélectionnant l'icône < Marche/Arrêt >
3) Cliquez sur "Redémarrer" (dans l'angle inférieur droit de l'écran).
4) Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez "Dépanner"
5) Cliquez sur "Réinitialiser ce PC".
En espérant que cela fonctionne sinon il faudra entreprendre la création d'une clé USB bootable, redémarrer sur celle-ci et procéder à la réinstallation de Windows.

Procédure donnée par Malekal : Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.

Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

Sur un autre ordinateur comportant le même système d'exploitation que le votre, télécharger et créer une clé USB Windows 10 avec Media Creation Tool : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
Démarrer dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Laissez-vous guider pour installer Windows 10.
Choisissez "personnaliser" (pas mise à niveau)
Durant la phase des partitions, sélectionnez la partition principale et clic sur suivant.
L'installeur va vous dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
Surtout ne formatez pas.

Vos données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old qu'il faudra nettoyer après l'installation.
Cordialement

Cordialement
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.bonjour . J arrive a la page ou on me demande mon mot de passe. Et la je ne l ai plus . Ni le code pin. ( meme sur mot de passe oublie ca bug...) Je souhaiterais une manip ou on efface tout. A partir du demarrage meme du pc . Par le bios ou par le set up. ( je suis passé par microsoft account mais ca n a rien donne en reinitialisant le mot de passe.,) j ai chope a un moment donne une m.... comme chromium . Effacé mais pas completement apparement. Merci mille fois a vous. Help.
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heraultais34600 Messages postés 761 Date d'inscription dimanche 21 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2021 97
30 mars 2020 à 11:42
Etes-vous resté appuyé sur la touche MAJ lors du démarrage?
Avez-vous appliqué la procédure correctement.
Sinon, il n'y a d'autres moyens que créer un support d'installation comme expliqué plus haut et booter sur ce support d'installation.
Cordialement
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Oui j ai respecte la procedure. Pas de soucis . Des que j arrive l ecran noir reparation 100% apres , ecran bleu avec compte utulisateur obligatoire , je clique, et mot de passe. Et celui ci ne fonction ne pas . Et retour au depart. Je suis bloque.de partout. Faudrait que je vire mon compte utilisateur principal. Repartir de zero. Dsl . Pour le derangement
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heraultais34600 Messages postés 761 Date d'inscription dimanche 21 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2021 97
30 mars 2020 à 16:20
Il ne vous reste plus qu'à réaliser la procédure donnée par Malekal et indiquée ci-dessus.
Cordialement
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