Problème de connection mail orange sur un ordinateur et pas l'autre

fr.ned29 Messages postés 13 Statut Membre -  
fr.ned29 Messages postés 13 Statut Membre -
Bonjour,



Configuration: Windows / Firefox 74.0


Bonjour,
je suis avec mon père qui a un problème insoluble pour moi
Sur son ordinateur impossible de voir ses messages sur le mien je peux le faire
Sur son ordinateur je peux me connecter sur ma boite mail orange

le message d'erreur est le suivant
400 Bad Request
your broser sent a request that this server could not understand size of a request header fields exceeds server limit

il a Avast et a installé quelques options hiers mais ça fonctionnait aujourd’hui non
tout les autres accès internet et orange sont possible sauf sa boite mail

Merci d'avance. un problème de piratage ?
Comment faire car normalement il était protégé
Merci à vous On est en pleine déclaration de décès
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4 réponses

Jamhelp78 Messages postés 286 Statut Membre 26
 
bjr,
essayer avec un autre navigateur internet et si ça demande d'activer les extensions avast, dites non pour voir
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fr.ned29 Messages postés 13 Statut Membre
 
merci
Si on passe par google en direct avec son https mails orange même chose
J'ai désinstallé les options Avast par contre impossible de désinstaller Avast lui-même
Le message indique que je ne suis pas l'administrateur sur son ordi alors que si
Je pense lui créer une autre adresse en gmail par exemple mais ça va être long pour changer tous ses profils et ça ne résoudra pas ce problème qui me semble louche
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Jamhelp78 Messages postés 286 Statut Membre 26
 
il peut te dire ça, si tu le fait à distance depuis teamviewer ou autre, faut que quelqu'un te le valide en direct sur le pc
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fr.ned29 Messages postés 13 Statut Membre
 
merci mais là j'ai trop de chose à faire en plus.
Si les membres ont des solutions pour expliquer ce problème ils sont les bienvenus
Merci à toi
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fr.ned29 Messages postés 13 Statut Membre
 
avasts j'ai réussi à l'enlever( démarrage en mode sans échec avec le cleaner de chez Avast) le problème persiste pour l’accès à sa boite orange, je lui ai installé par la suite mon antivirus avira version pro tout semble ok et orange est indisponible en hot line ou par mail
Merci quand même en attendant j'ai transféré ses mails sur un compte gmail
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