"aucun périphérique de sortie audio n'est installé" Fermé

Question

Bonjour et d'avance merci pour vos réponses,

J'ai un Toshiba satellite L-50-A-173 sous Windows 10, il moulinait dans la semoule alors je l'ai réinitialisé mi-mars 2020.
Maintenant il fonctionne beaucoup mieux mais je n'ai plus de son et le message "aucun périphérique de sortie audio n'est installé" s'affiche.
Je suis allé sur différents forums et sites internet, j'ai essayé d'installé des pilotes...mais rien à faire j'ai toujours ce message…
Ma compagne est prof et a besoin du son pour son travail en période de confinement…

Pourriez vous m'aider?

D'avance merci,

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

S'il y a une alerte concernant l'audio:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

Bouquetin38 · Answer

Bonjour,

Désolé pour le délai de réponse, mais j'ai fait un sevrage informatique pendant quelques jours.

J'ai fait ce que tu me dis:

Sur le gestionnaire de périphérique, je vois:
- autres périphériques > Audio Device on high definition audio bus > "Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28) Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement. Pour trouver un pilote pour ce périphérique, cliquez sur Mettre à jour le pilote."
Alors j'essaye de mettre à jour et rien ne se passe…

On a Windows 10, 64 bits normalement.

Merci pour ton aide

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel de l'Audio Device on high definition audio bus 
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

"aucun périphérique de sortie audio n'est installé"

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