Gmail perte de mot de passe / comment contacter un conseiller bien réel ?
désarroi42
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bazfile Messages postés 58630 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
bazfile Messages postés 58630 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Voilà mon problème : j'ai perdu mon mot de passe de mon compte email principal, j'ai eu la négligence de ne pas modifier le numéro de téléphone ancien numéro plus existant
j'ai une autre boite gmail mais là le nouveau de téléphone y est .
Je n'ai pas trouvé d'une personne conseiller chez google pour lui affirmer éventuellement a lui répondre a toutes questions pouvant prouver que ces deux comptes j en suis bien le propriétaire
le fait au moment de répondre aux invitations de donner un mail de remplacement par leurs robots ou je ne sais quoi sans chercher plus me déclarent que
....Malheureusement ils ne peuvent pas accéder a ma demande sous prétexte ca ne suffit pas
chez google quand on écrit a un email d assistance la seule réponse un long laius avec plein de lien de toutes deja les procédures qu on a suivi sans succès
et SANS POUVOIR LEUR DIRE QUE ON Y ARRIVE PAS !
Alors existe il un numéro de téléphone pour enfin s informer a une personne bien humaine et pas un robot
Le matériel est un Ordissimo donc si par chance mon mot de passe y était enregistré, par une application Ordissimo si elle existe, je pourrait le retrouver, comme sur les pc windows il exxiste des utilitaires de ce genre
mais ça serait tellement plus facile d appeler une hotline un téléphone google gmail
Merci de votre aide
Voilà mon problème : j'ai perdu mon mot de passe de mon compte email principal, j'ai eu la négligence de ne pas modifier le numéro de téléphone ancien numéro plus existant
j'ai une autre boite gmail mais là le nouveau de téléphone y est .
Je n'ai pas trouvé d'une personne conseiller chez google pour lui affirmer éventuellement a lui répondre a toutes questions pouvant prouver que ces deux comptes j en suis bien le propriétaire
le fait au moment de répondre aux invitations de donner un mail de remplacement par leurs robots ou je ne sais quoi sans chercher plus me déclarent que
....Malheureusement ils ne peuvent pas accéder a ma demande sous prétexte ca ne suffit pas
chez google quand on écrit a un email d assistance la seule réponse un long laius avec plein de lien de toutes deja les procédures qu on a suivi sans succès
et SANS POUVOIR LEUR DIRE QUE ON Y ARRIVE PAS !
Alors existe il un numéro de téléphone pour enfin s informer a une personne bien humaine et pas un robot
Le matériel est un Ordissimo donc si par chance mon mot de passe y était enregistré, par une application Ordissimo si elle existe, je pourrait le retrouver, comme sur les pc windows il exxiste des utilitaires de ce genre
mais ça serait tellement plus facile d appeler une hotline un téléphone google gmail
Merci de votre aide
Configuration: Windows / Chrome 49.0.2623.112
A voir également:
- Gmail perte de mot de passe / comment contacter un conseiller bien réel ?
- Trousseau mot de passe iphone - Guide
- Gmail connexion - Guide
- Mot de passe - Guide
- Mot de passe administrateur - Guide
- Mot de passe bios perdu - Guide
2 réponses
Bonjour,
Sans le numéro d'authentification qui sert à récupérer le compte Gmail et qui est envoyé par SMS ou par mail on ne peut pas récupérer le compte Gmail.
Gmail est gratuit donc pas de hotline les utilisateurs lambda n'ont aucun moyen de joindre Google par téléphone.
https://support.google.com/mail/?hl=fr#topic=7065107
Sans le numéro d'authentification qui sert à récupérer le compte Gmail et qui est envoyé par SMS ou par mail on ne peut pas récupérer le compte Gmail.
Gmail est gratuit donc pas de hotline les utilisateurs lambda n'ont aucun moyen de joindre Google par téléphone.
https://support.google.com/mail/?hl=fr#topic=7065107
Avec la solution d'envoyer le code à mon autre email celui de récupération le code est bien valable cela confirme et bien non ils écrivent malheureusement qu ils ne peuvent vérifier
alors toutes ces procédures ou toutes ces pages d ecriture ca ne sert a rien
je suis dans l impasse depuis plusieurs jours et multiples repetitions
alors toutes ces procédures ou toutes ces pages d ecriture ca ne sert a rien
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