Une fenetre d'alerte me bloque et me demande de téléphoner Résolu/Fermé

Question

Bonjour,   Fenêtre invasive impossible à supprimer sauf à téléphoner au numéro indiqué

le site expéditeur :  157.245.76.31/XEDdhdsbfhgdfhdgf/xe/      Le numéro de téléphone à appeler est le 0184142602.  

Qui aurait la solution pour supprimer ce message visuel et audio. Mon pare feu en est incapable, et après redémarrage la fenêtre revient inexorablement. AU SECOURS  MERCI 




Configuration: Windows / Edge 18.18363

bazfile · Accepted Answer

Bonjour,
C'est une arnaque bien connue, voir cette page qui explique l'arnaque et indique les méthodes pour fermer cette page indésirable. 
Pour éviter que cette page apparaisse systématiquement au redémarrage va dans Paramètres==>Comptes==>Options de connexion et désactive la case indiquée par la flèche sur la capture d'écran ci-dessous:
Clique sur l'image pour l'agrandir

MisteryBean · Answer

Salut ,

As tu accès au bureau ? sous quel Windows ?

Télécharge la version FRST compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton bureau 

Pour un système en 32 bits -> https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/81/
Pour un système en 64 bits -> https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/82/

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ? : https://support.microsoft.com/en-us/windows/32-bit-and-64-bit-windows-frequently-asked-questions-c6ca9541-8dce-4d48-0415-94a3faa2e13d

Lances le par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur --> Attendre qu'il indique Prêt à fonctionner --> Cliques sur Analyser --> Postes les rapports FRST et Addition ici https://pjjoint.malekal.com/ et donnes les liens obtenus.

MisteryBean · Answer

Malheureusement je ne peux enregistrer le fichier car la fenêtre est bloquée

C'est à dire ? , c'est smartscreen qui bloque ? si oui :

Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si c'est la fenêtre que tu as mis , cliques en bas sur la barre des tâches --> Gestionnaire des tâches --> Onglet détails--> Cliques sur nom --> Cherches EDGE et en bas à droite --> Fin de tâche