Problème Windows 10

AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai eu des problèmes avec mon ordinateur Windows 10. Je n'étais pas capable de démarrer quoi que se soit. J'ai fait appel à un ami qui installer Windows 10 sur une clef USB et à réussis à démarrer l'ordinateur. Ensuite, il était écrit Installer Windows et réparer l'ordinateur et nous avons sélectionner réparer l'ordinateur. Je suis maintenant arriver à cette écran ci et je sais pas quoi faire.....

46 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème décrit concerne un démarrage défaillant de Windows 10 après l’usage d’une clé USB d’installation, lorsque l’outil de réparation affiche des options comme réinstaller Windows ou réparer l’ordinateur. En réponse, il est recommandé de passer par dépannages puis options avancées et de réparer le PC sans pertes de données afin de rétablir le fonctionnement sans risquer les fichiers. Des conseils supplémentaires évoquent notamment de vérifier le BIOS, de tester la clé USB de démarrage, d’observer l’état de la RAM et les partitions avant d’agir. Par ailleurs, certains évoquent la possibilité de revenir à une version Windows 10 via ISO spécifique ou de vérifier les options de réparation sans perte de données.

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  1. quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 312
     
    bonsoir,
    faites dépannage, puis options avancées, réparer le pc sans pertes de données.
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    1. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Voici...... Il n'y a pas d'option sans perte de données
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      1. quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 312 > AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        faites outil de redémarrage
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    2. aliciastorm Messages postés 24 Statut Membre
       
      Merci Quentin,
      J'ai tente le dépannage et.... retour meme situation
      je cherche toujours...
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  2. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
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    1. quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 312
       
      options avancées
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  3. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Je reviens ici
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    1. quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 312
       
      vous avez toujours la clé usb de branchée avec le fichier ISO de Windows dessus ?
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  4. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Ouais la clé USB est encore branchée
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    1. quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 312
       
      vous l'avez branchée au démarrage du pc, en allant dans le boot du Bios, en faisant F12, ou F2, et en mettant la clé en No un à démarrer ?
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  6. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Alors voici ce que j'ai dans le BIOS...
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    1. quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 312
       
      sandisk est bien la marque de la clé usb ?
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      1. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Oui absolument
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      2. quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 312 > AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        je pense alors que le fichier ISO est pas le bon, ou mal monté sur la clé usb !
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  7. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Avec l'invite de commande est ce que je peut faire quelque chose?
    Sinon je vais recommencer du début avec la clé USB. Qu'est ce qui est mieux entre le 32 bit et le 64 bit?
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    1. quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 312
       
      çà dépend de votre système, faut savoir s'il est 32 ou 64 bit
      invite de commande justement: systeminfo à taper
      puis vous aurez la réponse
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  8. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
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    1. quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 312
       
      ça doit être 64
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      1. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        J'ai trouver cette source est ce que c'est bon?
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      2. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        J'ai trouver cette source est ce que c'est bon?
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  9. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 702
     
    bonjour,

    retourne sur les options avancés et tente une restauration système.
    si des point existe, prend le lus récent
    (car se qui a pu être fait entre la date du point et aujourd’hui sera perdu)

    Sinon se sera sans doute récup données mais perte des logiciels.
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  10. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
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  11. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 702
     
    tu as redémarrer pour savoir si tu avais un choix ?

    Essai et si cela ne fonctionne pas ,
    vas sur installation ,
    puis personnalisé.
    Tu vas jusqu'au tableau qui récapitule les partitions et demande ou installer.
    Tu vas pas plus loin
    et donne une photo de ce tableau

    Tu n'as rien touché dans le bios pour démarrer sur ta clé ?
    Si tu as modifier quelque chose , indique le nous.
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  12. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Quelle tableau ou ça?
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    1. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 702
       
      c'est indiqué, tu parts sur :
      installation ,
      puis personnalisé.
      Tu vas jusqu'au tableau qui récapitule les partitions et demande ou installer.
      Tu vas pas plus loin
      et donne une photo de ce tableau


      tu n'installes pas tu t’arrêtes et quitte avant, c'est juste pour avoir les info de ce tableau :

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  13. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
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    1. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 702
       
      on vois la partition principal vide (et autres pas complète)
      Avec ton ami vous avez déjà tenter une installation ou quoi ?

      Tu aurais des choses a récupérer dessus ?
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      1. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Non on a pas tenter d'installation on a juste fait réparer l'ordinateur. Non je n'ai pas de fichier a récupérer.
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  14. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 702
     
    Ha et bien si rien a récupérer (semble déjà perdu de toute façon) que tu veux juste réinstaller alors ...

    Tu sélectionnes la partition 2 principale et tu fais suivant pour installer dessus.
    ou
    encore plus propre tu supprimes toutes les partitions pour n'avoir plus qu'un seul volume et tu réinstalles dessus.
    (pour effet de recréer toutes les partitions nécessaires)

    je conseils plutôt de toutes les supprimer.
    (elles sont incomplètes, autant les reconstruire)

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    1. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Après les avoirs supprimer je fait quoi...
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      1. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Y reste juste celle là jpense que c'est normale
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      2. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 702 > AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        tu appuis sur "suivant" en bas a droite et l'installation se lance et tu te laisses guider.
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      3. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
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  15. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Est ce que après le telechargement ça va fonctionner?
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    1. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 702
       
      une phase installation, puis il redémarre et préparation avec question voulez vous ceci cela, tu liras et répondra se que tu veux.
      (perso je dis non ou le moins possible a tout, c'est du flicage sans grand intérêt et tout peut être changer ensuite depuis Windows si on le souhaite)

      Plus haut je vois que c'était question de 32 ou 64 bits.
      Faut que ta clé est été faite en 64 bits, c'est bien mieux.
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    2. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Oui ma clé a été telecharger en 64 bits
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    3. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 702 > AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      ok donc patiente
      au redémarrage de l'installation (décompte de 10 second sera clairement affiché), tu retire ta clé usb sinon il vas peut être redémarrer dessus et pas finir l'installation.
      Suite au redémarrage, tu patient, puis fait tes choix aux questions.
      Aprés c'est bon tu arrives sur ton bureau tout beau tout neuf.
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    4. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
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    5. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 702 > AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      un souci , une coupure , clé retirer ???
      a quel moment, étape cela est apparu ?
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  16. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 702
     
    Comme dit quentin on repart au propre du début.(possible doute sur ta clé)

    1 > Télécharge l'iso /

    (peut importe le pc que tu utilise pour le faire)
    Un iso est une image disque, mais en l’état ne pas cliquer dessus.
    C'est une ressource qui nous servira a créer une clé USB d'installation. Il faut que l'on monte cette image.

    Iso W 10 x 64 Version 1909 la plus récente (lien valable 24 h)
    https://software-download.microsoft.com/pr/Win10_1909_French_x64.iso?t=606c50f2-7ebc-4425-b00e-445bdd835082&e=1584278916&h=5edfefff79c310ad139e9b64b9ba8d0b

    OU

    Iso W 10 x 64 Version 1903 l'avant dernière version (lien valable 24 h)
    https://software-download.microsoft.com/pr/Win10_1903_V1_French_x64.iso?t=3173786a-82fa-4717-8681-fa9c2e4a9492&e=1584278748&h=93427c28524360deac9b1aea62608bba

    Rq: je t'ai donné aussi une ancienne version pour essayer au cas ou se serrait une incompatibilité avec la plus récente vue l'age du pc.
    Essai avec la 1909 et si même souci, essai la 1903.

    2 > Créer la clé d'installation /

    Télécharge le logiciel rufus :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19615-rufus/


    > En gros on pointe vers la clé USB que l'on vas utiliser (8 go ou plus)
    Attention , vide ta clé avant car tout serra effacé dessus.
    > on pointe vers le fichier iso que tu viens de télécharger
    > on règle le type de partition sur MBR.
    > On lance la création et attend le message de fin.

    3 > Démarrer ton pc a réparer sur ta clé d'installation / puis installer comme tu as déjà fais en personnalisé.
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  17. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Alors je serais mieux de télécharger l"outil Media Cretaion Tool...... Comme je le fesait avant
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    1. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 702
       
      Non la on prend l'iso et on crée la clé d'installation manuellement avec un autre logiciel.
      Comme cela on est plus sur que se soit au bon "format " pour cet ancien pc.

      Suit le message 42 https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36507163-probleme-windows-10#42
      Ou fait comme tu veux.
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      1. quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 312 > gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        salut Gugu01, çà va malgré la conjoncture actuelle ?
        on va y arriver à le dépanner le collègue, s'il écoute bien ce qu'on lui dit !
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  18. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Ok merci là j'ai compris ça sera pas long je vous donne des nouvelles
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  19. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Alors est ce que c'est correct ? ...
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    1. quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 312
       
      cela parait correct
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  20. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Alors ça donne cela lorsque je met la clé USB en Boot Priority...

    Avant quand j'utilisait l'autre façon ça marchais et là ça l'indique ce message

    LAISSE FAIRE J'AI RÉGLER LE PROBLÈME
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    1. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 702
       
      C'est noté : "appuyer sur n'importe quelle touche pour démarrer sur l'usb"

      As tu appuyé sur une touche ?
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      1. AlexMcdavid Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Laisse faire c'est régler
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