Apple Pencil ne fonctionne pas

Val_rbs Messages postés 1 Statut Membre -  
MPMP10 Messages postés 65847 Statut Membre -
Bonjour, je viens de recevoir un Apple Pencil, ainsi qu’un iPad 7, neufs. Mon problème est que le crayon ne fonctionne pas. Au tout début, la tablette détectait le crayon, le message de jumelage s’affichait, le crayon se connectait une seconde, et se déconnectait. Je l’ai alors mis à charger pendant une bonne heure. Quand je l’ai débranché, j’ai réessayé de le connecter. La tablette a alors affiché un message disant que le crayon était chargé à 3%. Pendant plusieurs secondes, le crayon n’arrêtait pas de se connecter et de se déconnecter même pas une seconde après. J’ai donc essayé de remettre le crayon à charger, et la tablette indiquait que l’Apple Pencil était connecté. Lorsque j’ai regardé à combien de pour-cent était chargé le crayon, l’iPad disait qu‘il était chargé à 95%. Je l’ai donc débranché pour essayé de m’en servir, mais des n’était plus branché, il s’est déconnecté. Je l’ai donc re-branché, et il s’est reconnecté, il était descendu à 3%, puis il est remonté à 9% en quelques secondes.
Je précise que j’ai n’ai pas acheté l’Apple Pencil sur Apple.
Merci beaucoup de votre aide
Cordialement.
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1 réponse

MPMP10 Messages postés 65847 Statut Membre 17 524
 
Bonsoir,
Produit défectueux ( pas de miracle) retour en SAV via la garantie.

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