Je n arrive plus a ouvrir google chrome sur mon ordi...

Karen -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J ai un souci avec mon ordi, je ne peux plus ouvrir Google Chrome pour aller sur internet..merci de m aider svp

Configuration: Android / SamsungBrowser 11.1
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2 réponses

Ju.Le Messages postés 92 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
Bonjour, j'ai déjà eu le même problème. Il s'est réglé après un redémarrage de l'ordinateur pour ma part. Si tu arrive pas a l'ouvre avec l'icone de bureau (ou barre des taches, menue démarré...) tu peux faire :
- Windows + R
- une fenêtre s'ouvre et tu tapes dedans : chrome.exe
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Karen
 
Bjr merci de votre retour. J ai déjà redémarrer mon ordi 3 fois et ça ne change rien... je viens également de faire Windows +r et écris chrome.exe et rien ne de passe non plus :(
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Réinstalle proprement Google Chrome, en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Google Chrome
(Si tu as un compte synchronisé, lire le paragraphe suivant).

et si pas mieux :

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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