Passage de Windows 7 à Windows 10

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monica-LL Messages postés 60 Date d'inscription samedi 23 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2020 - 9 mars 2020 à 12:55
monica-LL Messages postés 60 Date d'inscription samedi 23 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2020 - 25 juin 2020 à 13:27
Bonjour,
Après avoir suivi vos directives pour le passage à W.10 sur un ancien PC, les différentes fenêtres ont tourné pendant un certain temps :
fenêtre Windows / accepter les C.G. /Obtention des mises jour, recherche / vérification que vous êtes prêt à effectuer l'installation /
Eléments qui requièrent votre attention : Realtek PCIE Card Reader :
à désinstaller car pas compatible avec W.10
Désinstallation manuelle dans les programmes. OK
Et pourtant toujours apparaît le même message alors que Realtek n'est plus dans les programmes.
Comment m'en sortir ?

NB
mon pc acer 17.3 date de septembre 2013.Il avait W.8 Mais le vendeur (boutique) l'a désinstallé et m'a installé W.7 par confort m'a-t-il dit.


Configuration: Windows / Firefox 73.0
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5 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
9 mars 2020 à 13:43
Salut,

Fais une mise à jour de pilotes avec Snappy Driver Installer, voir ce tuto : https://www.malekal.com/tutoriel-snappy-driver-installer-mettre-a-jour-pilotes/

~~

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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monica-LL Messages postés 60 Date d'inscription samedi 23 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2020
9 mars 2020 à 17:40
merci Malekal,
je suis à la première étape Mise à jour des pilotes.
"votre système a été scanné avec succès
15 pilotes obsolètes détectés.
clic sur Tout mettre à jour.
ok Et là on me demande de payer 35,94 € + 5 €
Un peu surprise...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
9 mars 2020 à 18:41
Tu n'as pas dû télécharger le bon logiciel.
Lis bien le tutoriel avant de cliquer.
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monica-LL Messages postés 60 Date d'inscription samedi 23 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2020
9 mars 2020 à 18:01
Je suis repartie sur les programmes pour voir que wzdu était bien là.
clic. Reprise du début.
Et en cliquant sur chaque "pilote" je crois avoir compris que c'est long mais gratuit...
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monica-LL Messages postés 60 Date d'inscription samedi 23 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2020
Modifié le 9 mars 2020 à 19:23
j'avais donc 15 pilotes obsolètes détectés
J'ai cliqué sur chacun.
Durée 1h. Au final "Tous les pilotes sont à jour" --> fenêtre "Enregistrer" si je clique dessus je repars sur une inscription.
Non. Je laisse en attente cette fenêtre.
Je vais maintenant faire le scan FRST
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monica-LL Messages postés 60 Date d'inscription samedi 23 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2020
9 mars 2020 à 19:43
Bon bah là je me suis perdue...
FRST chercher : 4 pavés bleus
Je ne sais plus quoi faire
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
10 mars 2020 à 10:34
Dans la procédure, j'ai donné un tutoriel qui explique pas à pas.
Il faut lancer le scan.
Cela génère des fichiers
les envoyer sur pjjoint et donner les liens ici en retour.
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monica-LL Messages postés 60 Date d'inscription samedi 23 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2020 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
Modifié le 11 mars 2020 à 17:05
Bonjour,
j'ai abandonné la procédure, j'attends une aide extérieure mais ce sera seulement la semaine prochaine.
J'ai suivi le tutoriel en video de FRST : impossible pour moi.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658 > monica-LL Messages postés 60 Date d'inscription samedi 23 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2020
12 mars 2020 à 14:07
ok en espérant que tu t'en sortes, bon courage :)
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monica-LL Messages postés 60 Date d'inscription samedi 23 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2020 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
3 avril 2020 à 19:39
Bonjour Malekal,
depuis le 12 mars il y a eu du changement, principalement Nicolas un voisin devait passer m'aider et nous avons tous été confinés. Donc rien. Comme j'ai un gros ralentissement, des coupures, des écrans blancs de temps en temps je me dis qu'il faut m'y remettre.
j'ai avancé et j'ai les 3 ".txt "sur le bureau après le scan
Après tout ce temps, est-ce que je peux continuer et t'envoyer en pj ?
merci
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658 > monica-LL Messages postés 60 Date d'inscription samedi 23 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2020
3 avril 2020 à 20:37
Le PC est de 2013 pas certains qu'il va bien fonctionner en Windows 10.
Peut-être revenir à Windows 7 en faisant une restauration d'usine.
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