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3 réponses
Salut,
Il faut indiquer à quel moment l'écran noir se produit.
Après avoir saisit le mot de passe utilisateur ? avant ?
Dès le démarrage du PC ?
Il faut indiquer à quel moment l'écran noir se produit.
Après avoir saisit le mot de passe utilisateur ? avant ?
Dès le démarrage du PC ?
ok,
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Bonjour,
J'ai réussi à "régler le problème" en créant un nouvel utilisateur. Le problème persiste cependant toujours sur l'autre utilisateur qui est l'utilisateur "maître" donc c'est un peu embêtant mais bon au moins je n'ai plus ce bug avec l'autre utilisateur.
Je vais me contenter de ça pour l'instant et je reviendrais vers vous si le problème se manifeste à nouveau.
Merci pour votre aide!
J'ai réussi à "régler le problème" en créant un nouvel utilisateur. Le problème persiste cependant toujours sur l'autre utilisateur qui est l'utilisateur "maître" donc c'est un peu embêtant mais bon au moins je n'ai plus ce bug avec l'autre utilisateur.
Je vais me contenter de ça pour l'instant et je reviendrais vers vous si le problème se manifeste à nouveau.
Merci pour votre aide!
Donc pour faire simple, après avoir allumé le PC puis entré le mot de passe, le bureau ne s'affiche pas (écran noir). Je peux cependant voir et bouger ma souris, faire apparaitre la /contents/1299-l-interface-de-windows via la touche Windows du clavier, ouvrir des programmes à partir de la barre des taches etc mais l'écran reste noir. Au bout de quelques minutes, tout redevient normal, l'écran "s'allume". Auparavant, le bureau s'affichait et tout était disponible immédiatement. Or depuis 1 semaine, sans raison, je dois attendre quelques minutes avant de pouvoir utiliser mon PC.