Migration vers Windows 10

Bonjour,

La semaine dernière grâce à vos conseils j'ai migré avec succès de W7 à W10 (ordi de bureau Acer)
Aujourd'hui, je me suis lancée dans la même entreprise avec un portable asus. Tout à bien fonctionné après les mises à jour j'avais la page d'accueil avec les noms des utilisateurs j'ai donc cliqué sur le nom de l'administrateur et une nouvelle mise à jour s'est lancés : j'en ai profité pour faire autre chose (2 mn) et quand mes yeux se sont portés sur l'écran il était noir. J'ai attendu croyant qu'il était en train de redémarrer mais non rien n'est arrivé. J'ai donc éteint en appuyant sur le bouton de marche arrêt. J'ai refait une tentative : il s'est remis en marche : logo asus puis plus rien écran noir.

On dirait que cette fois-ci ça a foiré ! Ai-je grillé l'ordi ? il était assez chaud pendant les mises à jours (dernière étape de l'installation de Windows 10). Pourtant tout avait fonctionné comme la première fois avec mon ordi de bureau.

Je précise que nous avons voulu migrer vers Windows 10 suite au renouvellement de l'antivirus Trend micro qui ne s'est pas installé après avoir supprimé la version en place. Trend Micro fonctionne avec Windows 10. (impossible d'avoir de l'aide par téléphone je ne comprenais pas bien ce que le technicien me disait et mon anglais étant très approximatif il ne me comprenait pas non plus d'où la décision de migrer pour vite réinstaller l'antivirus)

Cordialement

kitri