mon pc freeze depuis windows 10Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je suis passé très récemment de windows 7 à windows 10 (hier) via un iso et depuis mon pc freeze régulièrement pendant quelques secondes. J'ai mis à jour le pilote de ma carte graphique sans succès. Quelqu'un à t-il une idée ?

Merci d'avance



Configuration: Windows / Firefox 73.0

Malekal_morte- · Answer

Salut,

1)
Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible :

 Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)
 BIOS - Mettre à jour (flasher) le BIOS

2) Mets à jour tes pilotes avec DriversCloud
Mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud

3)  Enfin  Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Levophed · Answer

Bonsoir, 
tout d'abord, merci pour votre réponse, je n'ai pas pu faire toutes ces manipulations hier soir ni aujourd'hui. Je m'y colle demain et je vous tiens au courant.

Bonne soirée

Levophed · Answer

Bonjour,
1er souçi: la mise à jour du bios: ma carte mère est une ASUS H81M-PLUS. J'ai cherché la mise à jour du bios sur leur site puis je l'ai téléchargé. Et je me retrouve avec un fichier.cap dont je ne sais que faire (je l'ai mis sur clé usb vierge puis redémarré mon pc dans l'espoir que le bios boote dessus, sans succès).
J'ai donc téléchargé et installé winflash mais quand j'essaie de le lancer, une boite de dialogue s'ouvre et me dit que le pilote ATK est introuvable... Une idée ?

Levophed · Answer

Bon après avoir essayé d'autres manipulations, je suis finalement passé outre la mise a jour du BIOS.
J'ai mis mes drivers à jour via la méthode que vous m'avez donné. Seul un driver a posé problème et n'est donc pas à jour. je vous retranscris le message mot pour mot:
>l'installation a échoué sur les drivers: Realtek High Definition Audio. Sans plus d'explication. J'ai réitéré la manoeuvre pour le même résultat.
Au final, le BIOS de ma carte mère et un des drivers n'est pas à jour. Je vous poste néanmoins les rapports FRST comme demandé et attends de vos nouvelles.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200307_e12g15y15l13y5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200307_u12x14k12z9q6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200307_b15t6c6g13b14

Merci encore pour le temps passé à essayer de résoudre mon problème. Bonne journée.

Malekal_morte- · Answer

ok,

Désinstalle CCleaner, sert à rien.
Désinstalle aussi Kaspersky pour tester sans.
Des fois que ce soit lui qui cause des problèmes.

Levophed · Answer

Bon et bien le problème semble résolu sous windows et en jeu. Je suppose qu'il s'agissait d'un driver non à jour. Les freeze ont cependant continué en jeu jusqu'à ce que je passe de  DirectX 11 à  DirectX 12. Et là miracle: tout va bien! Merci encore de vous être penché sur mon problème. Bonne continuation.

Mon pc freeze depuis windows 10

6 réponses

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