Problème de installation windows 10

Résolu/Fermé
Raimana7 - 1 mars 2020 à 20:12
 Raimana7 - 3 mars 2020 à 12:26
Bonjour,
Alors voilà, je voulais mettre à niveau mon pc windows 7 vers Windows 10, l installation se passe nikel jusqu' au moment où l'ordinateur redémarre, le pc reste bloqué sur le logo de windows 10 et il ne se passe plus rien. Quand je redémarre le pc il retourne sur windows 7.
J ai essayé toutes les installations possible par ISO, USB Flash mais toujours la même chose. Pouvez vous me aider s il vous plaît ?
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7 réponses

le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 604
1 mars 2020 à 22:09
Donnes la marque et le modèle de l'ordinateur, çà pourra nous aider à trouver une solution
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Oui bien sur voici le Dxdiag de mon pc:

System Information
------------------
Time of this report: 3/2/2020, 13:38:02
Machine name: RAIMANA-PC
Operating System: Windows 7 Professionnel 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: Acer
System Model: Aspire M7720
BIOS: Default System BIOS
Processor: Intel(R) Core(TM) i7 CPU 920 @ 2.67GHz (8 CPUs), ~2.7GHz
Memory: 16384MB RAM
Available OS Memory: 16376MB RAM
Page File: 6948MB used, 25799MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.01.7601.17514 32bit Unicode
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 604
2 mars 2020 à 16:07
Rien de bien spécial sur ce pc. Détail comment tu as procédé pour cette migration vers Win10.

Tu as téléchargé l'iso Win10 correspondant à la version Windows installée sur ton pc, c'est une version Win7 32 ou 64 bits édition familiale ou pro ?


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Alors j ai télécharger l outils de mise à jour pour une version 64 bit.
Il ne me demande pas la clé et l installation se passe bien jusqu'au redémarrage. Il ne me demande donc pas la version de Windows (pro ou famille...)
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 604
Modifié le 2 mars 2020 à 17:48
Depuis la page de téléchargement, tu as procédé comme ceci :

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Oui, l installation s est passé nikel et j' ai procéder comme ca
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 604
Modifié le 2 mars 2020 à 18:31
OK! sur un pc de marque parfois c'est la galère pour lui faire accepter un changement de système. Pour l'instant je n'ai pas de solution mise à part formater à zéro le disque dur, mais au risque de ne plus pouvoir revenir sur Win7 si l'installation de win10 échouée. L'idéal serait d'avoir un second disque dur vide pour faire un test.

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Merci beaucoup pour ton aide. Mais je ai trouvé la solution pour mon problème il a fallu mettre à jour le bios de ma carte mère qui datait de 2008. Après l avoir mis à jour, j ai relancé l outils de mise à jour
Tout c est passé correctement et Windows c est lancée cette fois-ci.

La clé que j avais acheté n'a servi à rien car il c est automatiquement activé en Windows 10 pro.
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