Impossible de télécharger les sims 4 ????????

Bonjour,
Je n’arrive pas à installer mon CD, j ai mis le CD dans le lecteur ça a lancé origine ou j avais déjà un compte j ai donc remis mes mots de passe ect et ça a télécharger les deux CD, j ai mis le code produit ect mais mnt ça me demande l’an version classique des sims 4 !!! Et le code produit a déjà été utilisé forcément ça me l’avait déjà demandé???????? vous pourriez m’aider svp je ne sais pas trop ou m’en dirige pour régler ce problème. Merci tout le monde ????????