Connexion à Internet Fermé

Question

Salut,
Lorsque je me connecte à Internet, beaucoup des fois mon PC se plante. Je suis obligé de étreindre et rallumer ce qui me fait annuler tout mon travail en cour. Que dois-je faire pour résoudre ce problème ? En attente d'une réponse favorable, je vous remercie d'avance. Merci !

geekalaa_1256 · Answer

Essayer de mettre a jours vos pilotes et surtout de carte réseau .

billmaxime · Answer

salut

donne la marque et le modèle de ton pc

son OS (W7/W8.1 etc...) en 32 ou 64 bits --> clique ici

quand tu dis que le pc "plante", c'est juste la connexion internet qui se coupe ou autre chose?

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas d'alerte (? ou /!\) jaune

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

C'est un PC LENOVO 

ok, mais quel modèle?

pour le savoir, clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG et clique sur OK

dans la page qui s'ouvre, regarde les lignes:

système d'exploitation

modèle du système

Lorsque je dis que le PC se plante , c'est-à-dire, tout se bloque, rien ne marche, les touches, le pavé tactique. Pour se faire j'etteinds le pc par le bouton d'alimentation et le rallumer.  

ok, regarde ce que ça donne quand tu le démarres en mode sans échec

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

Mais comment démarrer le PC en mode sans échec ? 

regarde cette page --> clique ici

PS: le pc "plante" après + ou - combien de temps quand tu le démarres?

@+

billmaxime · Answer

re

ça donne quoi en mode sans échec, le pc "plante" comme en mode "normal"?

regarde cette page, et donne moi le N° de série de ton pc --> clique ici

@+

billmaxime · Answer

salut

tu as vu ce message --> clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

ok, tu ne m'as pas dit si le pc plante aussi en mode sans échec

fait ceci et poste les rapports:

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau 

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ 

PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) 

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint 

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 

@+

billmaxime · Answer

re

Qu'est ce que le FRST ?  

c'est 1 logiciel pour voir ce qui tourne sur le pc, car je me demande si ton pc n'est pas infecté 

@+

billmaxime · Answer

salut

Lorsque j'essaie de télécharger le logiciel on l'affiche un message d'alerte disant que le rechargement dudit logiciel risque d'endommager mon PC. Que dois-je faire pour cela ? 

regarde cette page, je pense que c'est Smartscreen qui affiche le message clique ici

et FRST n'est pas 1 logiciel malveillant

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai essayé de connecter le PC via un cable réseau à ma box. Et depuis que je suis connect pratiquement lus de 2 heures du temps que je n'ai pas eu de plantage de mon PC.

avec le pc démarrer "normalement"?

avec ce mode sans échec beaucoup de périphériques sont pas visibles tel que le coté wifi. 

c'est normal, car toutes les fonctions ne démarrent pas en mode sans échec

@+

billmaxime · Answer

re

ok, alors fait le scan avec FRST et poste les rapports

@+

billmaxime · Answer

re

les rapports seront postés où ?  

ici, dans ta réponse

PS: il n'y a rien de personnel dans les rapports

@+

billmaxime · Answer

re

tu dois envoyer les rapports avec Cjoint, regarde cette page pour la procédure clique ici

et c'est du texte

@+

billmaxime · Answer

re

il manque le rapport Addition

@+

billmaxime · Answer

re /!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\ fait ceci: ouvre le bloc-note copie/colle le texte ci-dessous: Start:: CreateRestorePoint: CloseProcesses: (McAfee, LLC -> McAfee, Inc.) C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\browserhost.exe HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== ATTENTION FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION Task: {209066DB-82B4-49D3-9972-398C7A6A489C} - System32\Tasks\App Explorer => C:\Users\Mr KONATE\AppData\Local\Host App Service\Engine\HostAppServiceUpdater.exe [7470248 2020-01-07] (SweetLabs Inc. -> SweetLabs, Inc) <==== ATTENTION Task: {450DA09B-B512-4325-AE61-FE235B76E1D3} - System32\Tasks\AvastUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Browser\Update\AvastBrowserUpdate.exe Task: {9B53A269-7AAD-4C36-B83D-09C19F400D89} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {DF27DCCB-F840-49E1-B9FB-78DCADB3698E} - System32\Tasks\AvastUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Browser\Update\AvastBrowserUpdate.exe SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1960310863-1766197830-830914656-1001 -> DefaultScope {4D9D2CBB-C0CC-41BC-8BE3-9F152D266931} URL = SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1960310863-1766197830-830914656-1001 -> {4D9D2CBB-C0CC-41BC-8BE3-9F152D266931} URL = SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1960310863-1766197830-830914656-1001 -> {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL = hxxp://www.google.com/search?q={sear BHO: McAfee WebAdvisor -> {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} -> C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\x64\IEPlugin.dll [2020-02-22] (McAfee, LLC -> McAfee, Inc.) BHO-x32: McAfee WebAdvisor -> {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} -> C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\win32\IEPlugin.dll [2020-02-22] (McAfee, LLC -> McAfee, Inc.) Handler: sacore - {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} - c:\PROGRA~2\mcafee\SITEAD~1\mcieplg.dll Pas de fichier FF Extension: (Avast SafePrice | Comparaison, offres, coupons) - C:\Users\Mr KONATE\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ktu2z726.default\Extensions\sp@avast.com.xpi [2020-03-08] FF Extension: (Avast Online Security) - C:\Users\Mr KONATE\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ktu2z726.default\Extensions\wrc@avast.com.xpi [2019-11-13] [UpdateUrl:hxxps://firefoxext.avcdn.net/firefoxext/avast/aos/update.json] FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [{4ED1F68A-5463-4931-9384-8FFF5ED91D92}] - C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\e10ssaffplg.xpi FF Extension: (McAfee® WebAdvisor) - C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\e10ssaffplg.xpi [2020-02-22] FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [{4ED1F68A-5463-4931-9384-8FFF5ED91D92}] - C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\e10ssaffplg.xpi CHR Extension: (McAfee® WebAdvisor) - C:\Users\Mr KONATE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho [2020-02-19] CHR DefaultSearchURL: Profile 1 -> hxxps://fr.search.yahoo.com/search?fr=mcafee&type=E214FR714G0&p={searchTerms} CHR DefaultSearchKeyword: Profile 1 -> mcafee CHR Extension: (McAfee® WebAdvisor) - C:\Users\Mr KONATE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho [2020-02-22] CHR Extension: (Avast Online Security) - C:\Users\Mr KONATE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki [2020-02-22] CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho] CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ngpampappnmepgilojfohadhhmbhlaek] - C:\Program Files (x86)\Internet Download Manager\IDMGCExt.crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck] CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho] CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki] OPR Extension: (Amazon Assistant for Opera) - C:\Users\Mr KONATE\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\mmmbddcnnndpbdflpccgcknaaabgldak [2019-02-11] OPR Extension: (SaveFrom.net Helper) - C:\Users\Mr KONATE\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions pdpplbicnmpoigidfdjadamgfkilaak [2019-02-19] S2 McAfee WebAdvisor; C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\ServiceHost.exe [920656 2020-02-22] (McAfee, LLC -> McAfee, Inc.) S3 McComponentHostService; C:\Program Files (x86)\McAfee Security Scan\3.11.1114\McCHSvc.exe [325408 2019-06-18] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.) Task: C:\WINDOWS\Tasks\CreateExplorerShellUnelevatedTask.job => C:\WINDOWS\explorer.exe 2020-03-10 06:41 - 2020-03-10 14:18 - 000000214 _____ C:\WINDOWS\Tasks\CreateExplorerShellUnelevatedTask.job 2020-02-29 10:36 - 2020-02-29 10:36 - 000000315 _____ C:\WINDOWS\system32\DrtmAuth9.bin 2020-02-29 10:36 - 2020-02-29 10:36 - 000000315 _____ C:\WINDOWS\system32\DrtmAuth8.bin 2020-02-29 10:36 - 2020-02-29 10:36 - 000000315 _____ C:\WINDOWS\system32\DrtmAuth7.bin 2020-02-29 10:36 - 2020-02-29 10:36 - 000000315 _____ C:\WINDOWS\system32\DrtmAuth6.bin 2020-02-29 10:36 - 2020-02-29 10:36 - 000000315 _____ C:\WINDOWS\system32\DrtmAuth5.bin 2020-02-29 10:36 - 2020-02-29 10:36 - 000000315 _____ C:\WINDOWS\system32\DrtmAuth4.bin 2020-02-29 10:36 - 2020-02-29 10:36 - 000000315 _____ C:\WINDOWS\system32\DrtmAuth3.bin 2020-02-29 10:36 - 2020-02-29 10:36 - 000000315 _____ C:\WINDOWS\system32\DrtmAuth2.bin 2020-02-29 10:36 - 2020-02-29 10:36 - 000000315 _____ C:\WINDOWS\system32\DrtmAuth12.bin 2020-02-29 10:36 - 2020-02-29 10:36 - 000000315 _____ C:\WINDOWS\system32\DrtmAuth11.bin 2020-02-29 10:36 - 2020-02-29 10:36 - 000000315 _____ C:\WINDOWS\system32\DrtmAuth10.bin 2020-02-29 10:36 - 2020-02-29 10:36 - 000000315 _____ C:\WINDOWS\system32\DrtmAuth1.bin 2020-02-23 02:36 - 2020-02-23 02:37 - 000003556 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\AvastUpdateTaskMachineUA 2020-02-23 02:36 - 2020-02-23 02:36 - 000003332 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\AvastUpdateTaskMachineCore 2020-02-23 02:36 - 2020-02-23 02:36 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\system32\Tasks\McAfee 2020-02-23 01:04 - 2019-11-13 12:34 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\McAfee Security Scan Plus 2019-02-13 09:50 - 2019-04-29 08:50 - 000000226 _____ () C:\Users\Mr KONATE\AppData\Roaming\WB.CFG Avast Update Helper (HKLM-x32\...\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}) (Version: 1.4.154.333 - AVAST Software) Hidden McAfee Security Scan Plus (HKLM-x32\...\McAfee Security Scan) (Version: 3.11.1114.1 - McAfee, Inc.) McAfee WebAdvisor (HKLM-x32\...\{35ED3F83-4BDC-4c44-8EC6-6A8301C7413A}) (Version: 4.1.1.72 - McAfee, LLC.) CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1960310863-1766197830-830914656-1001_Classes\CLSID\{144DF3B2-2402-47AE-9583-5A045929A8D4}\InprocServer32 -> C:\Users\Mr KONATE\AppData\Local\Google\Update\1.3.33.5\psuser_64.dll => Pas de fichier CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1960310863-1766197830-830914656-1001_Classes\CLSID\{1BF42E4C-4AF4-4CFD-A1A0-CF2960B8F63E}\InprocServer32 -> C:\Users\Mr KONATE\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\19.232.1124.0008\amd64\FileSyncShell64.dll => Pas de fichier CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1960310863-1766197830-830914656-1001_Classes\CLSID\{62634D95-960B-4834-8E71-A70408AD8FD9}\InprocServer32 -> C:\Users\Mr KONATE\AppData\Local\Google\Update\1.3.34.7\psuser_64.dll => Pas de fichier CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1960310863-1766197830-830914656-1001_Classes\CLSID\{7AFDFDDB-F914-11E4-8377-6C3BE50D980C}\InprocServer32 -> C:\Users\Mr KONATE\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\19.232.1124.0008\amd64\FileSyncShell64.dll => Pas de fichier CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1960310863-1766197830-830914656-1001_Classes\CLSID\{82CA8DE3-01AD-4CEA-9D75-BE4C51810A9E}\InprocServer32 -> C:\Users\Mr KONATE\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\19.232.1124.0008\amd64\FileSyncShell64.dll => Pas de fichier CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1960310863-1766197830-830914656-1001_Classes\CLSID\{86508D42-E5D7-4D10-9C6F-D427AEEB85B5}\InprocServer32 -> C:\Users\Mr KONATE\AppData\Local\Google\Update\1.3.34.11\psuser_64.dll => Pas de fichier CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1960310863-1766197830-830914656-1001_Classes\CLSID\{8C46158B-D978-483C-A312-16EE5013BE04}\InprocServer32 -> C:\Users\Mr KONATE\AppData\Local\Google\Update\1.3.33.3\psuser_64.dll => Pas de fichier CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1960310863-1766197830-830914656-1001_Classes\CLSID\{91A41FCC-BC02-42D8-A36E-0D27FF9BFFC8}\InprocServer32 -> C:\Users\Mr KONATE\AppData\Local\Google\Update\1.3.33.7\psuser_64.dll => Pas de fichier CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1960310863-1766197830-830914656-1001_Classes\CLSID\{A804CF1A-91E5-4F0C-9E8C-DB39E74056DD}\InprocServer32 -> C:\Users\Mr KONATE\AppData\Local\Google\Update\1.3.33.23\psuser_64.dll => Pas de fichier CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1960310863-1766197830-830914656-1001_Classes\CLSID\{CB492AF1-2CEF-4E58-BE47-471C77D0C8BA}\InprocServer32 -> C:\Users\Mr KONATE\AppData\Local\Google\Update\1.3.32.7\psuser_64.dll => Pas de fichier CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1960310863-1766197830-830914656-1001_Classes\CLSID\{cece6816-6107-4dc7-bdbc-20cd5ae1ffed}\localserver32 -> C:\ProgramData\Lenovo\ImController\Plugins\LenovoAppPromotionPlugin\x64\DesktopToastsHelper.exe => Pas de fichier ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> Pas de fichier ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} => -> Pas de fichier FirewallRules: [{DF507187-CBDE-4A13-9484-E78CE6D22B13}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Lenovo\Lenovo Photo Master\PhotoPlus.exe Pas de fichier FirewallRules: [{C805218B-B663-4E29-AE7F-E35A11800ED1}] => (Allow) C:\Users\Mr KONATE\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe Pas de fichier FirewallRules: [{9ABA1C3D-9E88-43BA-A62F-0439EB1B6E6D}] => (Allow) C:\Users\Mr KONATE\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe Pas de fichier EmptyTemp: Reboot: End:: quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer" exécute FRST et clique sur "corriger" quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse @+

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci et poste le rapport après mise en quarantaine des éléments néfastes clique ici

@+

billmaxime · Answer

salut

ok, le pc fonctionne correctement?

supprime le dossier C:\FRST

refait 1 analyse avec FRST et poste les rapports via Cjoint clique ici

@+

billmaxime · Answer

salut

refait 1 scan avec FRST et poste les rapports via Cjoint

@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Si pas d'amélioration, fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

billmaxime · Answer

salut KONATE_LADJI, 

dit moi si tu choisis de réparer W10 sans perte de données, car ça ne sert a rien que je lise les rapports dans ce cas la

merci

@+

billmaxime · Answer

re

réinitialise Chrome --> clique ici

ensuite, fait ceci:

les rapports ne sont pas complets/entiers

supprime C:\FRST, et refait 1 scan avec FRST

quand c'est fait, poste les rapports via Cjoint --> clique ici

@+

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