dysfonctionnement de ma télé samsung de 7 ans Fermé

Question

Bonjour, 
Ma télé fonctionne correctement 20 min puis elle a des micro coupures de sons et d'images et finit part se figer sur une image striée de couleurs . Je ne peux plus agir sur la télécommande et je dois la débrancher pour l'éteindre . En la remettant en route quelques heures après , on repart pour le même scénario . Pouvez-vous m'apporter une aide ? merci 



Configuration: Macintosh / Safari 13.0.5

Andy31200 · Answer

Bonjour, 

Peut être se met elle en sécurité car surchauffe, bien passer à l'aspirateur les grilles d'aération au dos

Essayer de tout débrancher, câbles HDMI, antenne et prise du secteur , attendre cinq minutes et rebrancher. 

Si pas de résultat et si tu a accès au menu , faire un "reset" ou "retour aux réglages d'usine" ou " configuration initiale" ( voir menu ) mais tu devra refaire toute l'installation et réglages. 
Si tu ne trouves pas dans le menu, appuie plus de dix secondes sur la touche " exit " un menu caché va s'ouvrir, descends sur " reset factory "ou un truc du genre puis OK et ne touche à rien d'autre

Sinon, souci alimentation ? de ventilateur HS ? voir réparateur pour devis vu son age

Hany · Answer

Merci beaucoup de tous vos conseils. Je les soumettrai à mon fils qui verra cela demain. CDLT

Dysfonctionnement de ma télé samsung de 7 ans

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