Télévision sans le son

Bonjour
J ai acheté cette télé la semaine dernière chez but
Marque AYA
elle est sur antenne
Tout fonctionnait bien
Ce matin je veux la faire fonctionner je n ai
pas de son
et je pense qu elle est en mode magasin
Très ennuyée je ne sais pas quoi faire
Lorsque je veux changer de chaînes
Il y a un bandeau vert qui s allume
Réservée à un usage ...
C est tout !
Je ne sais pas si mes explications sont claires
Merci

4 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,
    Quel modèle ce téléviseur AYA ?
    Réservée à un usage quel usage ?
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    1. C est un TV LEW FHD 22"
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    2. @Domieg33650Quand je l'ai acheté le son marchait
      je l'ai installé, branché sur l'antenne
      Fait recherche des chaînes
      Tout semblait aller pour le mieux

      Et je ne l'ai pas utilisé de la semaine
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  2. Modérateur
    TV LEW FHD 22" n'est pas le modèle du téléviseur, voir étiquette au dos

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    2. @Domieg33650Il est fixé au mur !
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  3. Modérateur
    OK A22FHD0619 est la référence cherchée.
    Souci impossible de mettre la main sur la notice.

    Plus de son... mais l'image est ok ?

    Sur la télécommande une touche avec un haut-parleur barré ? à tout hasard essayer 'appuyer dessus.

    Vous dites : Il y a un bandeau vert qui s allume
    Réservée à un usage ...
    Quel usage ? le message n'est pas plus explicite ?
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    1. L image est ok
      J ai essayé d appuyer sur la touche Muet de la télécommande ça ne change rien
      Oui le message qui apparaît
      Petit bandeau vert
      Réservée à un usage ...
      C est tout ce qu il y a écrit avec 3 petits points
      C est pour ça que j ai pensé au mode magasin ?
      Je ne sais pas quoi vous dire de plus
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  4. Modérateur
    Dans le menu du téléviseur essayer de trouver "Installation" puis "Instalation initiale" si cela existe... cela devrait remettre le téléviseur dans la configuration d'usine.
    Il faudra ensuite refaire une recherche automatique des chaines.
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    1. Merci beaucoup pour votre aide
      Mais on l a remis dans la boite et demain je répars chez but
      ????
      Merci encore
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    2. Modérateur
      @Domieg33650C'est une autre solution...
      la télé étant neuve... il devrait vous l'échanger ou au moins lui redonner la voix.
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    3. @baladur13C est la seule que j ai trouvé dans l'immédiat
      ????
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