Licence office

Résolu
vanillefleur -  
bonjour,

j'ai une licence office plus en ligne .
j'ai achete un second PC et je voudrais mettre cette licence sur ce nouveau PC .

comment connecter le pack office sur mon second PC sans passez par le pack famille?
Microsoft indique : pour une personne sur tous vos appareils

merci *valérie

12 réponses

Résumé de la discussion

La problématique centrale porte sur l’installation d’une licence Office Plus en ligne sur un second PC sans pack Famille et sur la vérification que celle-ci est liée au compte Microsoft. Il est suggéré que la licence est associée au compte et qu’il faut se connecter au même compte dans Office sur le second appareil. Des éléments mentionnent l’utilisation des options d’installation via l’onglet Compte ou le tableau Services et abonnements sur le compte Microsoft, et la vérification de l’abonnement et du chemin d’installation. En cas de doute persistant, la consultation des pages spécifiques, notamment account.microsoft.com/services/office/install, et le contact avec Microsoft sont évoqués pour clarifier l’accès.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. yg_be Contributeur
    bonjour, je pense que la licence est liée à ton compte Microsoft, et qu'il suffit d'utiliser le même compte dans Office sur le second ordinateur.
    c'est une licence "Office 365 Personnel"?
    dans un des programmes Office, aller dans le menu Fichier, puis choisir "Compte".
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    1. vanillefleur Auteur
      bonjour,

      oui c'est une licence rattaché à mon compte .
      cependant quand je clic pour ouvrir office une fenetre s'ouvre et me propose 3 options
      -essayer : essai gratuit
      -activer : clef de licence
      -acheter : acheter un License

      ou trouver ma clef ? dans mon compte je n'ai meme pas de facture annuel qui de renouvelle par tacite

      merci valérie
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    2. yg_be Contributeur
      @vanillefleurde quelle version d'Office s'agit-il (sur le second ordi)? peut-être trop ancienne, et préférable d'installer 365 ou 2019.
      si tu choisis "clef de licence", tu n'as pas, ensuite, la possibilité de lier à ton compte?
      peut-être choisir l'essai gratuit, et, ensuite, dans un des programmes Office, aller dans le menu Fichier, puis choisir "Compte".
      c'est une licence "Office 365 Personnel"?
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    3. vanillefleur Auteur
      @yg_bebjour
      oui c'est la version personnel à 69€
      si je passe par la version il me demande mes references bancaire .
      dans mon compte mes 2 pc sont bien localisés. mais il me dit que ce n'est pas a jour pour Windows. quand je clic sur en savoir plus , il dit que BitLocker n'est pas activer ?????
      mon nouvel ordi c'est un pc predator acer

      valérie
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    4. yg_be Contributeur
      @vanillefleurde quelle version d'Office s'agit-il (sur le second ordi)? d'où vient cette version, est-ce toi qui l'a installée?
      peux-tu être plus précise? sur quel ordi, avec quel programme?
      "si je passe par la version il me demande mes references bancaire": cela veut dire quoi, "passer par la version"? qui te demande tés références bancaires?
      que veux-tu dire par "localisé"?
      je suis sans doute trop méfiant, mais je me demande si ton ordi n'est pas infecté par une "fausse" installation de Office.
      d'où viennent précisément ces messages (coordonnées bancaires, Windows pas à jour, BitLocker)?
      surtout, prend ton temps, ne réagis pas trop vite, et il n'y a aucune raison de donner tes coordonnées bancaires.
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  2. MonCoach365
    Bonjour

    Il faut utiliser le compte Microsoft associé. Avec ce compte,il est possible de l'installer sur 5 machines.

    Bonne journée
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    1. vanillefleur Auteur
      bonjour coach

      oui j'ai bien essayé mais je n'arrive pas
      j'ai fouillé mais rien trouve dans mon compte.

      merci
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      1. MonCoach365
        Bonjour

        Lorsque vous ouvrez Office et que vous mettez votre adresse e-mail et votre mot de passe, quel est le message ?
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        2. vanillefleur Auteur
          Bonjour,
          je ne vais pas repondre exactement a ta question :
          je suis allée dans démarrer , office .
          il ouvre une fenêtre avec mon compte car je me suis connectée en parallele . ( je suis bien connecte )je vois mon compte )
          j'ai cliqué sur télécharger office avec mon compte
          et la il me demande une clef.
          j'ai acheter ma licence en ligne dans microsoft store .
          je n'ai pas de clef sur mon reçu de carte.

          êtes vous sure qu'on puisse connecté un second PC avec le office personnel ?
          je ne comprends pas ca comme ca , je comprends qu'il faut acheté le pack famille ???
          est-ce que je trompe?

          belle journée, valérie
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          1. yg_be Contributeur
            si tu préfères ne pas me donner d'information (de quelle version d'Office s'agit-il (sur le second ordi)? d'où vient cette version, est-ce toi qui l'a installée?) pour nettoyer ton ordi.
            si, dans ton navigateur, tu vas sur le site https://www.office.com/ et que tu te connectes à ton compte, y vois-tu que tu as une licence "office 365 personnel", et un bouton "installer office"?
            dans https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=13&ct=1582570055&rver=7.0.6738.0&wp=SAPI&wreply=https%3A%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fauth%2Fcomplete-signin%3Fru%3Dhttps%253A%252F%252Faccount.microsoft.com%252Fdevices%252F&lc=1033&id=292666&lw=1&fl=easi2, vois-tu tes deux ordi?
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        3. vanillefleur Auteur
          voila ce qui est indiqué dans mon compte microsoft pour le second PC

          Windows 10 Home
          Version 1903

          non je n'ai pas ce bouton dans mon compte ." installer office"
          - par contre comme expliqué plus haut , si je passe par le menu demarré - office, il va directement a mon compte et me propose d'installé mais il veut la clef - que je n'ai pas retrouve car achat sur Microsoft store .

          oui il localise mes 2 PC

          valérie
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          2. vanillefleur Auteur
            @yg_beidem pas de bouton
            -soit une offre d'un moi avec paiement au bout
            -soit achat d'un nouveau pas

            est-ce que mes PC doivent avoir le meme nom?
            puisque c'est dit pour le pack personnel 1 personne mais plusieurs appareil .

            valerie
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          3. yg_be Contributeur
            @vanillefleuret tu es bien identifiée sur le site https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=13&ct=1582570056&rver=7.0.6738.0&wp=MBI_SSL&wreply=https%3A%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fauth%2Fcomplete-signin%3Fru%3Dhttps%253A%252F%252Faccount.microsoft.com%252Fservices%252Foffice%252Finstall&lc=1033&id=292666&lw=1&fl=easi2 avec ton compte microsoft?
            les PC ne doivent pas avoir le même nom, il faut utiliser le même compte microsoft sur tous les appareils.
            peux-tu partager l'image de la page quand tu es sur le site?
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        4. vanillefleur Auteur


          est-ce que cela te convient ?
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          1. yg_be Contributeur
            en fait, c'est le haut de la page que je voulais voir.
            je suppose que c'est sur le second PC. vois-tu la même chose sur le premier PC?
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        5. vanillefleur Auteur
          oui j'ai pareil sur les 2 pc

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          1. yg_be Contributeur
            j'ai l'impression que la page que tu montres, c'est https://account.microsoft.com/, et pas https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=13&ct=1582570056&rver=7.0.6738.0&wp=MBI_SSL&wreply=https%3A%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fauth%2Fcomplete-signin%3Fru%3Dhttps%253A%252F%252Faccount.microsoft.com%252Fservices%252Foffice%252Finstall&lc=1033&id=292666&lw=1&fl=easi2

            et c'est la partie plus à gauche qui m'intéresse, ou bien ce que montre https://account.microsoft.com/services/

            je cherche confirmation que tu as bien une license office365 perso liée à ce compte icrosoft.
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          2. vanillefleur Auteur
            JE viens d'ouvrir un doc word et il me demande de passer sous prnium et donc de payer . je crois que c'est la version d'essai
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        6. vanillefleur Auteur


          C EST CA QUE TU VEUX ?
          merci de ton aide car j'ai vraiment besoin , j'en ai marre de sauter de PC en PC juste pour un doc excel ou word
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          1. yg_be Contributeur
            En dessous de "services et abonnements", avant "One Drive", il devrait y avoir quelques lignes avec le nom de la licence Office365, et la possibilité de l'installer.

            C'est bizarre que cela manque, d'autant plus que, plus bas, on peut lire "Vous disposez d’un espace de stockage plus important avec Office 365".

            C'est un abonnement à 69€ par an, qui est bien payé chaque année?

            Si oui, je suggère de contacter Microsoft.
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          2. vanillefleur Auteur
            @yg_bees tu sure que dans ce pack personnel on peut installer sur un second PC ? sinon il ne proposerait pas le pack famille si tu peux installer sur un autre PC ??

            que se soit l'un ou l'autre compte , je ne vois pas ni mon abonnement, ni mes factures . c'est bizarrre
            et il me dit que je n'ai pas accès a office . il veut que je surclasse ou que je paie une seconde fois .

            dans leur onglet contact c'est virutel ! tu sais comment les contacter par mail?
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          3. yg_be Contributeur
            @vanillefleuroui, office 365 perso peut-être installé sur plusieurs PC.
            l'abonnement est bien payé chaque année?
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        7. vanillefleur Auteur
          je viens de trouver ca sur une ancienne adresse mail mais je comprends pas pourquoi il parle de 2013 , j'ai acheté en 2017/2018 ma licence et c'est pas une famille ??? c'est celle à 69€
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          1. yg_be Contributeur
            et, finalement, tu vois le bouton "installer", pour une licence expirée, malheureusement.
            moi je vois l'historique de mes paiements ici: https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=13&ct=1582570119&rver=7.0.6738.0&wp=MBI_SSL&wreply=https%3A%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fauth%2Fcomplete-signin%3Fru%3Dhttps%253A%252F%252Faccount.microsoft.com%252Fbilling%252Forders%252F%253Fperiod%253DAllTime%2526type%253DAll%2526filterChangeCount%253D0&lc=1033&id=292666&lw=1&fl=easi2
            où as-tu acheté cette licence? chez microsoft?
            si c'est un abonnement annuel, pourquoi ne pas simplement commencer un nouvel abonnement?
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          2. vanillefleur Auteur
            @yg_be

            je ne me souviens plus du site ou j'ai acheté .
            je n'ai que cela pour justifier mon achat . elle est renouvele ts les ans et comme tu peux le voir je viens de regler au 20/01.
            j'ai rien dans mes facturation.
            as tu un trouve un lien pour contacter Microsoft?
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          3. yg_be Contributeur
            @vanillefleuras-tu examiné la licence sur le premier ordi, comme expliqué en #1?
            à qui paies-tu tous les ans?
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          4. vanillefleur Auteur
            @yg_beyg_be ,

            que veux tu que je regarde dans fichier compte ? je suis sur word
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          5. vanillefleur Auteur
            @vanillefleurje viens d'ouvrir word sur le nouveau pc avec le compte qui est enregistre sur le PC n°1.
            regarde ce qui est dit:

            dans les 2 cas il veut que je paie.
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