Erreur 0x000007d1 le pilote spécifié n'est pas valide et message sous Office Imp

Résolu/Fermé
jp320 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2020 - 14 févr. 2020 à 17:07
jp320 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2020 - 15 févr. 2020 à 10:55
Bonjour,
Après le mise à jour de windows 10 vers le 5 février, il était IMPOSSIBLE d'imprimer sur mes imprimantes et avec Microsoft print to PDF.
Message erreur 0x000007d1 et second message sous office "impossible d'imprimer: problème de configuration imprimante"
J'ai plusieurs fois fait la réinstallation des drivers, vérification des spooleurs, application de la consigne de suppression ( HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ PostSPUpgrade) qui n'existait pas. Les ports n'étaient pas concernés puisque le scanner d'une de mes imprimantes fonctionnait. Qui plus est, l'imprimante était reconnue car dans les paramètres du panneau de configuration, elle était reconnue "par defaut" et passait hors ligne quand je l’arrêtais.
Le problème ne venait donc pas de toutes mes imprimantes ni de leurs drivers mais bien du résultat de la mise à jour de windows 10 de début février.
J'ai fait une récupération de la version précédente de windows 10 donc celle avant cette mise à jour et, surprise, toutes les imprimantes fonctionnent, microsoft print to pdf fonctionne.
Bref la dernière mise à jour de windows nous pose de gros problème d'utilisation de nos imprimantes.
Je conseille donc de récupérer la version antérieur et de bloquer les mises à jour de windows.

1 réponse

jp320 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2020 3
15 févr. 2020 à 10:55
dépannage terminé
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