Problème de son

hlh -  
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai un portable acer aspire 5, windows 10 famille version 1903. Depuis quelque temps, je n'ai presque plus de son (seulement un son qui grésille). Dans gestionnaire de périphérique je n'ai pas de ligne périphérique son. Comment résoudre ce problème? merci de vos réponses.


Configuration: Windows / Chrome 79.0.3945.130

8 réponses

hlh
 
Je viens de vérifier, les haut-parleurs sont bien activés. En fait, j'ai un peu de son qui sort mais il grésille et peu de volume....
1
Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   118
 
Maintenant il peut s'agir du câble.
0
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

No. du modèle est incomplet:
Aspire 5 .........

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

0
hlh
 
Merci Kaneagle de te pencher sur mon problème.
Mon portable est un aspire v modèle A515-51 qu tourne sous windows 10 64 bits
Dans le gestionnaire de périphériques, je n'ai pas de rubrique "autres périphériques", et dans la rubrique controleurs audio ...:
- realtek High definition audio (SST)
- son Intel pour écran
Voilà pour les infos!
0
Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   118
 
Bonjour.

Regarder si Hauts-parleur est activé: https://www.cjoint.com/data/JBoiAm4h3yy_Son.jpg
Dans la fenêtre "Exécuter", taper mmsys.cpl
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   118
 
Vérifier si le pilote est à jour: https://sospc.name/driverscloud-v2/
0
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Essaie ce pilote --> Realtek

0
hlh
 
Je suis allée sur drivers cloud:
carte PCI: realtek semi-conductor RTL 8411 B. pilote indiqué le plus récent du 27/02/2018
Je ne m'y connait pas assez... j'espère que cela vous donne des indications?....
0
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
C'est pour l'ethernet.
0
hlh
 
où dois-je regarder s'il vous plait?
0
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
As-tu essayé le pilote audio ?
0