reparer le boot ?Fermé

Question

Bonjour, mon ordinateur ne veut pas redémarrer,il bloque quand le logo microsoft bleu est présent à l'écran avec en dessous les petits point en cercles qui tournent.Après migration de windows 7 vers windows 10 il ne veut pas redémarrer,ni par un point restauration,ni en mode sans échec,la réparation automatique échoue et la seule chose que j'ai pu  faire c'est réinitialiser windows 10,mais le problème persiste,c'est très embêtant,j'avais trouvé la parade en planifiant un scan au démarrage avec avast,mais cela ne fonctionne plus,je suis donc bloqué et je me dis que peut être la solution et de vérifier et réparer le boot,j'ai regarder beaucoup de sites,de posts,de méthodes,ce que j'ai testé ne fonctionne pas,d'autres demandent un redémarrage(que je ne peux pas faire),certaines sont trop compliquées pour moi,je ne peux que constater que je n'ai pas les compétences nécessaires pour aller  plus loin seul.
J'en appelle à votre experience pour essayer avec moi de régler ce problème qui dure déjà depuis quelques mois.
Merci
Perli-popette



Configuration: Windows / Firefox 73.0

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

 Créé une clé USB avec Media Creation Tool : Télécharger et créer une clé USB Windows 10 avec Media Creation Tool
 Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 : 

 comment installer Windows 10 (malekal.com)
 comment installer Windows 10 (CCM)
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

 Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
 Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
 Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.



 L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.



 Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

perli-popette · Answer

Bonsoir Malekal_morte et merci de ton aide :)
En fait je ne dispose que d'un seul ordinateur,j'avais posté le premier message de cet ordinateur car pour tout te dire je l'ai réinitialisé hier soir.J'ai donc  fait ce que tu as dit de ce même ordinateur,que j'ai du redémarrer pour faire la manip que tu m'as indiqué.Malheureusement lors de la manip j'ai eu ce message:
https://www.zupimages.net/viewer.php?id=20%2F07%2Fmxpl.jpg

J'ai donc dû réinitialiser de nouveau windows 10 ^^' pour venir te faire le retour ici,d'où le retard de ma réponse et je m'en excuse.
J'espère que je n'ai pas fais de fausses manips en route.
Sinon mon ordinateur est vide ou quasi vide,tout est sur une clé usb,je suis prêt à tout pour régler le problème,formater ou autre,le seul détail qui pourrait être un souci c'est que je dispose uniquement d'une licence numérique pour mon windows car j'avais fait la migration de 7 a 10 par le site de microsoft.
J'attends de tes news...

Merci beaucoup.

perli-popette · Answer

Bonjour,je viens de rentrer à la maison,je vais faire ça et je reviens vers toi :)

Merci beaucoup

perli-popette · Answer

Pardon,je ne comprends pas bien,tu dis relance l'installation,c'est a dire,je reprend d'où pas rapport a ton premier message,pour vider la partition,j'éteins l'ordi,je change le boot pour lancer sur la clé,et ensuite je vide la partition ou quand ?
Pardon c'est pas évident quand on est novice.

perli-popette · Answer

J'ai vraiment peur de faire une bétise,j'ouvre l'invité de commande windows actif (comme maintenant),je vide la partition ,ensuite je redemarre l'ordi,je change le boot et j'installe windows ?

perli-popette · Answer

Ah je crois avoir compris,je boot sur la clé comme hier ,ensuite je tape Maj +F10 et je fais la manip?

perli-popette · Answer

Dac je vais faire ça,encore désolé je suis une buse dans ce domaine^^

Merci
Ps:je ferais ça demain car j'ai peur d'avoir une coupure de courant,vu le temps dehors,dès que c'est fait,je reviens vers toi :)
Bonne soirée.

perli-popette · Answer

Bonjour,désolé du retard,j'ai merdé quelque part,je pense que j'ai retiré la clé usb sauvagement,j'ai essayé la manip mais j'ai eu un message d'erreur ,ensuite j'ai fait un test,je ne sais plus lequel,je crois sfc/scannow, j'ai eu message :"un binaire de demarrage ayant recemment subi une maintenance est corrompu".
Là je suis dans un cyber,j'ai recrée le clé usb bootable,je vais retster la manip et je te tiens au courant,désolé pour le retard de ma reponse.

perli-popette · Answer

Wow j'ai eu des sueurs froides mais j'ai réussi à réinstaller windows avec la clé usb apres avoir fait la manip diskpart,je suis assez content de moi^^,c'était pas évident je trouve.

Que dois-je faire maintenant ?Tu penses que je peux tester de redémarrer mon ordi ou y a t'il d'autres manips à faire ?

perli-popette · Answer

Bonsoir Malekal_morte-,
je pense que l'ordi s'est mis en veille pendant mon absence,en rentrant ni la souris ni le clavier n'a sorti mon ordi du "mode veille" je pense,j'ai débranché et rebranché l'ordi.Me revoilà donc avec peut être un souci avec le mode veille lol,j'ai changé le comportement de l'ordi du coup pour éviter que ça se reproduise,j'ai mis "jamais" a mis en veille de l'ordi et "10 min" pour la mise en veille de l'écran,j'éspère que l'ordi va rester allumé.
Le truc qui n'en fini pas^^,une idée ?

perli-popette · Answer

Bonjour,il semblerait que tu m'aies oublié,pourrais tu,sans te commander,m'aider stp ?

perli-popette · Answer

Coucou,merci de revenir :), j'ai réinstallé windows via la clé usb,regarde mon message du 17 fevrier a 15h50.

perli-popette · Answer

Oui il est vieux,je l'ai acheté le 25/05/2011,c'est un ordinateur de bureau HP pavillon.
Je vais faire les verifs que tu m'as indiquées,ça a l'air compliqué :(

perli-popette · Answer

Bonjour,alors je suis allé sur le site hp,pas de mise a jour du bios,sur driverclouds aucun nouveau pilote :(
Je n'ai pas réussi a desactiver le demarrage rapide par les options d'alimentation car je n'ai pas trouvé  « Modifier des paramètres actuellement non disponibles » , j'ai donc fait par le registre,mais il faut redemarrer pour que cela soit pris en compte,j'en suis là.
Que fais-je ?Je fais la 2eme etape et ensuite j'essaye de redemarrer ou j'essaye le redemarrage avant la 2eme etape ?

perli-popette · Answer

Voilà,mon ordi n'a pas redemarrer et la restauration au point de restauration n'a pas fonctionné,j'ai été obligé de reinitialiser encore  fois :(
Tu as d'autres idées ou on abandonne ?

perli-popette · Answer

Ah oui carrément,je ne m'attendais pas à ça.
Une question,est il possible de faire afficher par mon ordinateur un code erreur concernant le démarrage,le redémarrage ou l'amorçage,ou un rapport qui indique l'erreur,que je pourrais communiquer a Microsoft quand je les contacterai,ce serait plus efficace que de leur énumérer mes problèmes^^

perli-popette · Answer

Bonjour,alors je n'ai pas encore eu le temps de contacter microsoft,j'avais besoin de mon ordinateur ,mais j'ai je pense un élément supplémentaire à te communiquer ,j'ai encore eu un problème avec le mode veille,j'avais pourtant refais la manip que tu m'avais indiquée,quoi qu'il en soit,avant de reinitialiser windows ,j'ai lu le fichier srttrail.txt,j'y ai remarqué deux choses.Je ne sais pas ce que c'est mais je constate que  au début du rapport figure:
 execution autochk = 0 

et qu'à la fin figure :

Cause initiale trouvée:
Un binaire de demarrage ayant subi une maintenance est corrompu
Action de recuperation:Désinstaller les derniers LCU
Resultat de:Echec de l'operation.Code erreur =0x905

Je suis pas doué en informatique mais en photos c'est pire,les voilà,je m'excuse je n'ai pas reussi a ce qu'elles ressortent a l'endroit^^':
https://www.zupimages.net/viewer.php?id=20%2F09%2Fjadn.jpg

et 

https://www.zupimages.net/viewer.php?id=20%2F09%2F1h6o.jpg

En espérant que ça aide :)
Merci beaucoup pour ton aide.

perli-popette · Answer

Salut,j'ai appelé microsoft,la femme que j'ai eu à pris le controle de mon ordi,elle a telechargé l'outil de reparation,elle a lancé la reparation,on a raccroché,elle devait me rappeler a la fin,ça s'est bloqué a 58%,elle ne m'a jamais rappelé,j'ai rappelé,pendant la mise en relation avec leur technicien ,ça a raccroché,j'ai rappelé,le mec m'a fait debrancher l'ordi pendant 2min,puis rebranché et rallumé l'ordi,là ça s'est bloqué a 48% et l'ordi n'était plus fonctionel,j'ai donc reinitialisé avec la clé usb bootable qu'on avait fait ensemble.
Donc super,j'avance pas,toujours pareil,ça me gonfle,je rappelerai microsoft ,car je n'ai pas les moyens d'acheter un nouvel ordi :(

perli-popette · Answer

Tenter d'installer a partir de clé usb,oui je suis open,sinon comment je peux faire pour revenir a windows 7 ?

perli-popette · Answer

Bonjour,en attendant de tes news,j'ai comme d'hab cherché sur le net des solutions a mes problemes,en voyant une video je me suis rappelé que la 1ere fois où j'ai une un souci,j'ai eu ecran bleu et un message du genre WDF_VIOLATION (mais je suis pas certains que c'etait exactement ça),du coup je me demande si je pourrais tenter la manip de cette video:
https://www.youtube.com/watch?v=2OFbI7YDkH0

ou peut etre utiliser ça:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/

qu'en penses tu ?

perli-popette · Answer

Si tu penses que c'est la meilleure solution je te fais confiance.
Est ce que tu peux m'aider a revenir a windows 7 stp ?

perli-popette · Answer

C'est un Hp pavilion p6732fr-m .
Il me semble que j'avais gravé 3dvd  au debut quand je l'ai eu,je peux peut etre les retrouver.

perli-popette · Answer

J'ai retrouvés les 3 dvd,j'avais ecris dessus reinstalation.
On va s'en servir ou tu as un autre plan ?

perli-popette · Answer

Je ne lache pas l'affaire,je cherche des soluces,j'ai encore verifier si yavait des maj pour le bios,suis allé  sur le site de HP,j'ai entré le numero de serie de mon PC et regardé pour windows 10 rien,j'ai regardé pour windows 7 (puisque mon ordi etait sous windows 7 avant),j'ai trouvé ça,est ce que je peux essayer de l'installer ?Regarde les details et dis moi s'il te plait :)

https://www.cjoint.com/c/JCbpqBHGZO8

https://www.cjoint.com/c/JCbprBsplN8

J'ai trouvé ça aussi,je pourrais essayer de telecharger tous les drivers les plus recents puisque c'est valable pour windows 7 et 10 ?

https://www.driverscape.com/manufacturers/hp/laptops-desktops/p6732fr-m/10297

Malekal_morte- · Answer

Voir là aussi pour restaurer d'usine un HP :
https://www.malekal.com/restaurer-reinitialiser-usine-acer-asus-dell-lenovo-hp-sony/
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine 

Evite driverscape et autres logiciels de ce type.
Ca met le bazar.

perli-popette · Answer

Merci,pour étre pret au cas où,mieux vaut utiliser les dvd ou la restauration d'usine a ton avis ?

Hier j'ai reinitialisé mon PC encore une fois,a la difference que j'ai uniquement branché en USB les éléments d'origine,le clavier et la souris ,j'ai debranché les enceintes,j'ai fait la reinitialisation,tout de suite apres j'ai crée un point de restauration j'ai lancé windows update en ayant fait le reglage pour que l'ordi redemarre quand c'est necessaire(sans mon autorisation).Tout s'est bien déroulé,pour le moment l'ordi se comporte bien,sauf que je n'ai plus de son,que je n'ose pas le branché a ma TV en HDMI et que je ne sais pas si le PC sera aussi sage au prochain redemarrage.
Je ferais quelques test  par rapport a mes habitudes 1 par 1,  pour voir si je peux identifier ce qui provoque  le probleme.
Donc pour le moment ça marche je reste sur windows 10.

perli-popette · Answer

Salut,
alors ça n'a pas duré longtemps,rebelote mon ordi fait ce qu'il veut,il efface les points de restauration,j'ai eu toutes sortes de messages cette fois,erreur 0x57,erreur 0x32,KERNEL MODE HEAP CORRUPTION,WDF_VIOLATION.Je vais l'emmener lundi dans un magasin voir si ils peuvent arranger ça puisqu'on ne trouve pas ici et que j'aimerais quand même rester sur windows 10,si ils parviennent a faire quelque chose,je poserai des questions et je vous ferai un retour ici .
A moins que tu aies d'autres idées à essayer.

Reparer le boot ?

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