Je n'arrive pas à réinstaller Microsoft Office

Bonjour, c'est ma première question sur ce forum alors voilà je souhaite obtenir la licence Office 365, j'ai une version pré installée sur mon ordi du moins j'avais car je l'ai désinstallé seulement voilà je n'arrive plus à la réinstaller. J'ai acheté une carte chez un revendeur lorsque j'ai vu que ma version d'évalution venait à son terme, j'ai suivi les instructions pour pouvoir activer mon abonnement seulement voilà le même message s'affichait toujours : "Désolé nous n'avons pas pu activer Office". Et ces après toutes ces tentatives foireuses que j'ai désinstaller Office pensant que je pourrai le retélécharger en un clic seulement c'est le parcours du combattant pour moi depuis plusieurs jours. J'espère que vous pourrez m'aider et je vous remercie d'avance.