Impossible de réinstaller le logiciel
enailys
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enailys -
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Bonjour,
suite à mon problème d'imprimante de début janvier, j'avais tout désinstallé ce que j'avais de HP dans mon ordinateur
j'ai ensuite réinstallé la HP 3630 sans problème mais à présent j'ai changé d'endroit et j'essaie
de réinstaller la HP OfficeJet toutenun 4650
je l'ai fait avec le cd : l'imprimante est présente mais pour le logiciel il m'est indiqué qu'il est installé mais en réalité je ne l'ai pas
si j'essaie scandoctor : la numérisation fonctionne mais pas l'impression et il m'est demandé à nouveau d'installer le logiciel
j'ai tout essayé sans résultat
pouvez-vous m'aider ?
cordialement
enailys
suite à mon problème d'imprimante de début janvier, j'avais tout désinstallé ce que j'avais de HP dans mon ordinateur
j'ai ensuite réinstallé la HP 3630 sans problème mais à présent j'ai changé d'endroit et j'essaie
de réinstaller la HP OfficeJet toutenun 4650
je l'ai fait avec le cd : l'imprimante est présente mais pour le logiciel il m'est indiqué qu'il est installé mais en réalité je ne l'ai pas
si j'essaie scandoctor : la numérisation fonctionne mais pas l'impression et il m'est demandé à nouveau d'installer le logiciel
j'ai tout essayé sans résultat
pouvez-vous m'aider ?
cordialement
enailys
Configuration: Windows / Chrome 79.0.3945.130
A voir également:
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