Problème remise a 0 d'un PC

Bonjour a tous je vous explique mon problème
Mon entreprise ma donné un pc et ma demander d'installer eset encryption pour le protéger. Une fois tout fais on me demande de choisir un MDP ce que je fais. Ce matin en voulant me connecter eset apparaît tout de suite et me demande mon MDP sauf qu'il ne fonctionne pas! J'ai le même MDP pour casi tout donc j'ai déjà essayé tout les possibilités .
Je me suis dit que je pouvais mette mon pc a l'état d'usine pour tout réinstallé mais en fait quand je fais f11 pour arriver au menu pour reconfigurer le pc et bien j'ai tout de suite eset qui demande le MDP!
Si quelqu'un a une idée une piste pour me sortir de la merci beaucoup
(J'ai un HP pavillon )