DEVEIROUILLAGE CLAVIER IMPOSSIBLE

Bonjour,
J'ai un SAMSUNG A40, j'ai voulu mettre un mot de passe pour verrouillage clavier, on m'a demandé 4 chiffres et une lettre.
Le soir je l'ai éteins, surprise en le rallumant, impossible de refaire le code, c'est le pavé numérique et là pas possible de taper la lettre.
Je galère, si je sort la carte SIM, là, j'ai accès au clavier normal, et ça marche, sauf que dès que je remets ma carte Sim, je reviens au départ (clavier numérique).
Merci de votre aide.

PS. Est ce que par exemple si je réinitialise le téléphone ça marcherait, je repars à zéro.