Problème lecture audio ou vidéo sur Huawei P20 Pro [Fermé]

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 Dorine -
Bonjour,

Utilisant très souvent mon smartphone pour regarder des vidéos et autres, j'ai récemment eu quelques soucis liés à lecture de différents fichiers audios ou vidéos. Une fois ce problème rencontré je ne peux plus lancée de vidéo ou de fichier audio et je suis obligé de relancer le téléphone.

Les types d'applications affectées sont toutes les applications de streaming (YouTube, canal, Netflix...) et les applications avec des fichiers audios (comme duolingo).

Un autre problème se rajoute lorsque j'essaie de redémarrer mon téléphone, le logo éteindre ou rallumer ne s'affiche plus, je suis donc obligé de forcer l'arrêt quand je veux éteindre le portable.

Existe-t-il une solution ? (autre que remettre à zéro le portable, mais sinon je le ferai)

Merci beaucoup



Configuration: Android / Chrome 79.0.3945.116

3 réponses

Je n'ai pas de solution mais j'ai exactement les mêmes problèmes depuis hier sur mon p20 pro. C'est curieux
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Merci

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CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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dimanche 26 avril 2020
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J'ai le même problème depuis aujourd'hui. Avez-vous trouvé une solution? Réinitialisation faite de mon Huawei...
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26 avril 2020

Pareil pr moi et je sais plus quoi faire !!!
J'avais le même souci que vous ! Même les envoie de vidéos par SMS ou wathaps ne fonctionnait plus.
J'ai redémarré mon téléphone et ça re fonctionne... J'avoue que ça fait longtemps que je ne l'avais pas fait ! Et plus de 2 mois que ça ne marchait plus !
Bonjour, j'ai aussi le même problème depuis avril (j'ai commandé le P20 pro sur back market en avril donc tout juste reconditionné), avez vous trouver sur solution ou la raison?
J'ai retourné le net mais rien, et je ne suis pas une pro de l'informatique.
Et remettre le portable en sortie d'usine n'a rien arrangé (en même temps, si ça vient d'une appli et que je l'ai réinstallé, c'est normal), mais comment savoir?
Ne plus utiliser le playstore?
Merci :)
Idem pour moi. J'utilise beaucoup l'appli my canal, et lorsque je redemarre le téléphone tout fonctionne bien mais après quelques changement d'applis les vidéos se remettent à dysfonctionner ( chargement infini) que ce soit sur cette appli ou you tube, galerie...
Quelqu'un aurait-il une solution pour corriger ce problème ?