Conexión imposible después de reiniciar Windows 10

Foto adjunta: https://www.cjoint.com/c/JAts0kboxus

En lugar de restablecer, reinstala Windows sin pérdida de datos con la herramienta de Microsoft:
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download//windows10
(haz clic en Descargar ahora la herramienta), prepara una memoria USB de al menos 8 GB.
Crear un archivo ISO:
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/cr%C3%A9er-un-fichier-iso-pour-windows-10-38547366-1dcb-7afd-1726-9eb222d72705
Grabar el ISO con la utilidad Rufus:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19615-rufus/
Configurar Rufus:
https://www.cjoint.com/c/JAttK7oZPks

Hola.

¿Has intentado hacer clic en Opciones de conexión, luego elegir entre el ícono en
forma de código (PIN) o el otro en forma de reproductor de DVD (contraseña)?

lo siento, no entiendo lo que quiere decir.
repito que no puedo acceder a Windows, estoy en una pantalla negra con la hora, mi nombre
el recuadro para ingresar la contraseña y abajo a la derecha la opción de wifi y accesibilidad
eso es todo, ¿soy tonta?
gracias de todos modos por su respuesta.

Hola,

Inicia en las opciones avanzadas de recuperación del sistema mediante el método 1 de esta página: Las opciones avanzadas de recuperación de Windows.
El principio es reiniciar en la página donde se te pide la contraseña, con el ícono en la parte inferior derecha y manteniendo presionada la tecla mayúscula.

Si NO llegas a la ventana donde Windows solicita las contraseñas, debido a un bloqueo o fallo anterior...
Apaga dos veces el ordenador durante la carga de Windows.
Entrará en modo de reparación, lo que también dará acceso a las opciones avanzadas de recuperación del sistema.
(Si el arranque en las opciones avanzadas de recuperación es imposible, debes crear una unidad USB para arrancar desde ella, tienes un enlace en la página anterior para eso).

Más ayuda:

• Este tutorial que da todos los métodos: Iniciar en las opciones de solución de problemas y recuperación de Windows 10
• Y también este video: https://www.youtube.com/watch?v=2Z34STeNSCs

Desde el menú de configuración, reinicia Windows y entra en modo seguro con soporte de red.
Si tienes documentos importantes, haz una copia de seguridad.

Luego restablece a Windows 10.

--
Por favor presiona una tecla para continuar con la desinfección...

Si llegas a la ventana donde hay que ingresar la contraseña, justo debajo
si no aparece Opciones de conexión entonces reinicia
nuevamente Windows.

gracias a ustedes dos
me voy a lanzar, ¡buena suerte para mí!
como tengo para un rato, los mantendré informados mañana, ¿vale?

re buenas noches
no hace falta, no quiere saber nada
imposible iniciar en modo seguro y además no puedo escribir la contraseña, hay que pulsar una tecla y no sé cuál porque no conozco bien este teclado Asus, me pide conectar una memoria USB que no tengo
¿podría hacer eso con mi PC? PERO NO SÉ
así que no importa, no les molesto más
pero les agradezco por haber intentado ayudarme

Pero no sabemos exactamente qué es lo que hacen, ¿es el código PIN
rechazado después de haberlo tecleado o ninguna tecla del teclado responde?
Ahora el teclado numérico puede estar desactivado, en cuyo caso
deben usar los números del teclado.
¿Pero realmente están seguros de que Opciones de conexión no aparece justo debajo del área donde se debe ingresar el código PIN o la contraseña?

la opción de conexión no se muestra, les aseguro que no estoy senil, lol, solo soy una persona en apuros. Lo mejor sería tomar una foto de mi pantalla, así estarían seguros de lo que digo.
gracias

Lo siento, ayer estaba cansada, el cerebro como una calabaza, ya no entiendo nada, así que las imágenes hablan mejor que las palabras "negro es negro, ya no hay esperanza".

No quise ofenderle, solo quería estar seguro.
¿Siempre ha tenido esta pantalla de inicio de sesión? porque no se parece ni a Windows 10 Home ni a Windows 10 Pro.

sí, claro, en ambos ordenadores lo mismo
en fin, nunca tuve una pantalla negra hasta ahora en ninguno de mis ordenadores en mi vida, por cierto
de todas formas, estoy en un aprieto
¿llevarlo a reparar? y seguramente la factura será alta
bueno, que le voy a hacer, no debí haberlo reiniciado, funcionaba muy bien y lo necesito durante mis desplazamientos
¿no puedo ayudarme con mi ordenador de escritorio por casualidad?
GRACIAS a ustedes por querer ayudarme, lo siento mucho

Restablecer la contraseña: https://www.malekal.com/renitialiser-mot-passe-windows-perdu-oublie/

O bien crear una unidad USB (8 GB) de Windows 10 con la herramienta de Microsoft:
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download//windows10
Dentro hay todos los tipos de Windows:
https://www.cjoint.com/c/JAwhRrvVabI
Una vez creada la unidad, insertarla en el PC averiado, ir al BIOS para
configurarla como la primera opción de arranque, el sistema se iniciará desde
la unidad, hacer clic en Siguiente -> Reparar el ordenador -> Solucionar problemas -> Opciones
avanzadas -> Símbolo del sistema.
Hay una pequeña utilidad (Notepad.exe):
Escribir notepad.exe, guardar sus datos en un soporte externo mediante un simple
Copiar/Pegar y realizar una instalación sin conservar datos.