IPhone 5S : Activation impossible

Fivel51 Messages postés 463 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bendrop Messages postés 12728 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je tente d'utiliser un iPhone 5S qu'on m'a donné. Mais je n'y arrive pas.
Quand je l'ai eu, il était en roumain, car l'ami qui m'a donné cet iPhone parle notamment le roumain. C'était inscrit "Hello" il fallait slidé et connecté à l'iPhone il y avait un msg d'erreur (en roumain).
J'ai restauré mon iPhone 5S avec iTunes. J'ai donc eu l'interface qui me demande la langue, j'ai choisi le français, puis je me suis connecté avec l'iPhone à mon réseau WiFi.
J'ai eu le message :
Démarrage rapide, si vous avez un iPhone ou un iPad doté d'iOS 11 ou ultérieur, approchez-le pour lancer la configuration automatique.

Le seul bouton que j'avais à cliqué était "configurer manuellement". J'ai cliqué dessus.
Et la j'ai le message :
Activation impossible. Une mise à jour est requise pour activer votre iPhone.

Et le seul choix (le seul bouton cliquable en plus du bouton précédent) que j'ai c'est d'éteindre l'iPhone.
Comment puis-je faire pour utiliser cet iPhone SVP ?
Je vous remercie :)
A voir également:

3 réponses

bendrop Messages postés 12728 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 379
 
Bonsoir,

Demandez à votre ami de supprimer l'iPhone de son compte iCloud car il devait le faire avant de vous le céder https://support.apple.com/fr-fr/HT201351#above
Sinon https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/

Cdlt.

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Fivel51 Messages postés 463 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   152
 
Hello, je te remercie bendrop, mais pourquoi l'iPhone m'affiche :
"Une mise à jour est requise pour activer votre iPhone"
si c'est un problème de compte sur iCloud ?
Je ne vois pas le rapport.
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bendrop Messages postés 12728 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 379 > Fivel51 Messages postés 463 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Parce que vous avez restaurer l'iPhone, du coup la réactivation est impossible.
Info complémentaire ici https://communities.apple.com/fr/thread/220055157

Cdlt.
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Fivel51 Messages postés 463 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   152 > bendrop Messages postés 12728 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Ah d'accord merci :)
Je peux donc voir les différents appareils Apple de mon ami.

Je sais que mon iPhone 5S, avant ma restauration se nommait "eric 2788". J'ai donc supprimé du compte Apple cet appareil.
Cependant, j'ai fais une restauration de l'iPhone comme dit plus haut. Mon téléphone se nomme maintenant "iPhone" à priori.
Comme tu peux le voir, il y a deux appareils se nommant "iPhone". Je ne voudrais pas faire de bourde sur le compte de mon ami en supprimant un appareil autre que l'iPhone 5S que j'ai dans les mains.
De plus, il y a un cadena orange sur un appareil se nommant iPhone. Il est quand même fort probable que ça concerne mon téléphone non ? A quoi correspond ce cadena orange STP ? Je tente de fr des recherches sur Google, mais avec le mot clé "Orange" je n'arrête pas de tomber sur le site de l'opérateur Orange et je ne trouve pas de réponse.
Merci
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Fivel51 Messages postés 463 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   152 > Fivel51 Messages postés 463 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai vu sur iCloud que ce cadena orange signifiait que l'iPhone en question était en mode perdu.
J'ai donc supprimé cet iPhone du compte Apple.
De plus, j'ai un iPhone 5S, donc à priori, le 2ème iPhone en partant de la fin de la liste des iPhone (sur l'image) est bien un iPhone 5S, et le troisième quand a lui est un iPhone 6 ou 7. Car l'image de l'iPhone n'est pas la même et à mon avis, le 3ème en partant de la fin n'est pas un iPhone 5S.
Après avoir supprimé cet iPhone du compte Apple, j'ai donc refait une tentative pour le démarrer "normalement".
J'ai donc choisi la langue et le pays, j'ai sélectionné le réseau WiFi, j'ai cliqué sur "configurer manuellement" et je retombe sur le message :
Activation impossible. Une mise à jour est requise pour activer votre iPhone

Que puis-je faire SVP ? merci beaucoup en tout cas :)
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Fivel51 Messages postés 463 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   152 > Fivel51 Messages postés 463 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Suite à la suppression de l'iPhone au cadena orange du compte Apple j'ai encore restauré mon iPhone via iTunes.
A la fin de la restauration, sur iTunes j'ai eu le message :
L'iPhone "iPhone" n'a pas pu être activé car les informations d'activation n'ont pas pu etre obtenues de l'appareil.
Déconnectez l'iPhone, assurez-vous que le carte SIM est bien insérée et, si vous utilisez un code PIN de carte SIM, touchez "Déverrouiller" pour y accéder puis reconnectez l'iPhone.

Je précise que la carte SIM est neuve et bien insérée.

Je refais toute la manip sur mon iPhone (choix de la langue, du pays, puis selection du WiFi puis configurer manuellement" et je retombe encore sur le msg :
Activation impossible. Une mise à jour est requise pour activer votre iPhone


Franchement je ne sais plus quoi faire :'(
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Fivel51 Messages postés 463 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   152
 
Hm... tu aurais une astuce pour utiliser mon iPhone 5S STP par rapport aux divers messages que j'ai posté au dessus ?
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Fivel51 Messages postés 463 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   152
 
J'ai téléphoné à Apple.
Il m'ont dit que ce n'était pas normal qu'il soit affiché en haut à gauche de l'iPhone 5S : Aucun service.
Moi j'ai une carte SIM neuve (SFR), j'ai quand même testé 2 autres cartes SIM (une Free et une Sosh), et même sans aucune carte SIM, il y a tjrs le message : "Aucun service" sur l'iPhone.
D'accord il est possible que le hardware soit deffectueux mais je ne pense pas. Quand on m'a donné l'iPhone, il demandait bien mon code PIN.
Soit l'opérateur de mon ami a bloqué le téléphone uniquement pour des cartes SIM de chez lui. A priori, si c'est le cas, c'est quand même pas de bol car j'ai testé une carte SIM SFR, Sosh (donc Orange) et Free.
Voyez-vous un autre problème possible ?
Merci :)
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bendrop Messages postés 12728 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 379
 
Non dsl.

Cdlt.
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