DLNow ne fonctionne plus sur mon ordinateur

Bonsoir,
J'ai acheté une licence pour le logiciel DLNow et j'ai installé le logiciel tout a bien fonctionné, mais depuis ce matin impossible de l'utiliser, si je clique sur le raccourci la fenêtre s'ouvre et disparaît immédiatement et de plus le raccourci s'efface après le message me disant que le raccourci ne peut plus lancer le logiciel.
J'ai tenté de supprimer le logiciel et de le réinstaller mais il refuse de s'installer de nouveau. J'ai envoyé un message à l'éditeur qui est étonné de ce dysfonctionnement.
Il pense qu'il y a un problème sur mon ordinateur, j'ai vérifié avec mon antivirus mais rien n'a été trouvé.
Si quelqu'un a une idée et peut m'aider cela serait très gentil.
Bonne soirée