La souri et la partie alphabet du clavier sont bloqués
annyes_1978
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Duno59 Messages postés 876 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Duno59 Messages postés 876 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
je viens de recevoir un ordinateur. Pour ouvrir une session il faut un passeword sauf que aussi bien la souri que la partie alphabet du clavier ne sont fonctionnel seul les touches numérique fonctionne.
Que faire aider moi. il semble qu'il faut faire des combinaison de touche mais quels sont ces chose?
je viens de recevoir un ordinateur. Pour ouvrir une session il faut un passeword sauf que aussi bien la souri que la partie alphabet du clavier ne sont fonctionnel seul les touches numérique fonctionne.
Que faire aider moi. il semble qu'il faut faire des combinaison de touche mais quels sont ces chose?
Configuration: Windows / Edge 18.18362
3 réponses
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Bonjour.
Deux cas possible : l'ordinateur est neuf ou il est d'occasion. Dans le premier cas, le renvoyer en réparation. Dans le second cas, demander à son ancien propriétaire le code de déverrouillage. -
Bonjour.
Avez vous tenté de démarrer en mode sans échec. Voir ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/d%C3%A9marrer-votre-ordinateur-en-mode-sans-%C3%A9chec-dans-windows-10-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234
En espérant que cela suffise à régler votre problème. -
Sinon, voir cette autre solution : https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/
