Au secours je n'ai plus aucun dossier qui s'ouvre sur mon disque dur!!

Kori -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Je suis complètement désemparée j'ai plus aucun dossier qui s'ouvre sur mes 2 disques durs externes! Je ne comprend pas les manipulations à faire avec usbfix.
Ca me met tout en quarantaine et après que dois je faire? Comment récupérer mes dossiers??? Donnez moi une solution svp!!! Ya toute ma vie dessus.
Merci.

Configuration: Android / Chrome 79.0.3945.93
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3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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Kori-6983 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je ne peut pas exécuté ça me dit que la version n'est pas bonne.
mais j'ai déjà téléchargé usbfix au préalable ça ne peut pas se faire avec celui ci? car je m’aperçoit que c'est le même logo?
Je suis désoler mais je ne suis vraiment pas doué en informatique..
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Oui tu peux tenter USBFix.
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SofiaRyan Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je pense que votre système est touché par un virus ransomware, regardez tous vos fichiers, existe-t-il une extension de fichier avec .embed, si oui, alors il n'y a pas de solution plutôt que de vous soucier de la cybercriminalité
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Kori-6983 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de me confirmer que jai perdu toutes mes données !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Kori-6983 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Si c'est un virus USB, c'est pas sûr.
faut nettoyer le PC et les clés USB.
Donc soit tu y arrives avec USBFix, soit donner les rapports FRST.
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Kori-6983 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Usbfix me les met en quarantaine puis rien donc pas de solution ma apporté..
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Kori-6983 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour FRST,

Il y a toujours la solution du mode sans échec avec prise en charge du réseau au pire :
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