Plus d'images /plus de son
Bonjour j'ai récemment fait l'acquisition d'un nouvel ordinateur fixe gaming dont les composantes sont :
-AMD radeon RX5700XT
-un disque dur ssd m2 de 500g + HDD 1t
-16 g de ram
-Une AMD Ryzen 5 3600X
Au début j'ai eu plusieurs soucis que j'ai vite réglé car j'avais des indication du "blue screen" (comme Kernel mode hip corruption ou kernel security check failure) mais par la suite il m'arrive de perdre l'image et le son en même temps comme si l'ordinateur s'éteignait mais les ventilateurs tournent toujours donc l'ordinateur est toujours allumé. J'ai fais plusieurs analyses par rapport au disque dur mais rien à été trouvé et mes pilotes ont l'air à jour ... Je ne sais pas quoi faire :s
Bien à vous..
-AMD radeon RX5700XT
-un disque dur ssd m2 de 500g + HDD 1t
-16 g de ram
-Une AMD Ryzen 5 3600X
Au début j'ai eu plusieurs soucis que j'ai vite réglé car j'avais des indication du "blue screen" (comme Kernel mode hip corruption ou kernel security check failure) mais par la suite il m'arrive de perdre l'image et le son en même temps comme si l'ordinateur s'éteignait mais les ventilateurs tournent toujours donc l'ordinateur est toujours allumé. J'ai fais plusieurs analyses par rapport au disque dur mais rien à été trouvé et mes pilotes ont l'air à jour ... Je ne sais pas quoi faire :s
Bien à vous..
2 réponses
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ModérateurBonjour,
PC neuf donc ========> retour SAV.
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Modérateur@th0m2sTu n'as pas fait "l'acquisition d'un nouvel ordinateur" mais tu as monté un nouvel ordinateur, il faut faire attention aux choix des mots quand on pose une question, tu as donc dû faire une erreur en le montant, à distance sans avoir le pc entre les mains difficile de t'en dire plus.
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@bazfileEn fait, à vrai dire c'est mon frère qui l'a monté car il travail en tant que réparateur pc et vu qu'il est parti en erasmus je ne peux plus lui demander son aide. Cela me semble peu probable que l'erreur vienne du montage, cependant dans le cas ou il y aurait réellement un problème de montage est ce qu'il n'existe pas un moyen pour cibler le problème et le régler avec quelques "bases" d'informatique ?
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Tu n'as pas indiqué la CM et l'alimentation (marques et modèles?).
