Scanner ne marche pas

Bonjour,

J'ai un scanner Hp Scanjet 8200, qui marchait bien et tout à coup le pc ne le reconnait plus.

il est bien allumé et connecté au PC via un câble USB.

J'ai réinstallé le logiciel mais dès que je branche le scanner, il me sort "USB Device" en jaune et ne reconnais pas le périphérique. Puis installation impossible.

En plus quand j'ai réinstallé le logiciel, il ne me donne pas toutes les options.
Avant, quand j'appuyais sur le "HP Director", il me donnait le menu :
- numériser image
- numériser document
- réaliser copie
- afficher et imprimer
- aide.

Maintenant il me met :

- afficher et imprimer
- aide.

Et quand j'essaye d'ajouter le scanner dans le panneau de configuration, il ne trouve rien.

Merci de m'aider c'est très urgent, je suis bloquée au travail.

Merci d'avance

Leila