Team Viewer identification message d’erreur

Julie72 -  
Bonjour,

Je Viens d’acheter une licence team Viewer et lorsque j’essaie de me connecter pour l’activer sur mon compte, je n’arrive pas à me connecter et le message d’erreur s’affiche « cocher la case que vous n’êtes pas un robot ». Cette case n’apparaît pas sur la page.
Merci de votre aide.

Configuration: iPhone / Safari 11.0

3 réponses

  1.  bazfile Modérateur
    Bonjour,
    Essaie avec un autre navigateur internet.
    0
    1. Julie72
      J'ai essayé avec 3 navigateurs sans succès...
      0
    2. bazfile Modérateur
      @Julie72Contacte Teamviewer au 09 75 18 01 38
      0
  2. zipe31 Contributeur
    Salut,

    Puisque tu as acheté une licence, autant passer par le support officiel, non ?

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    1. Julie72
      Pour utiliser le support officiel j'ai besoin de m'identifier et ça me pose le même problème.
      0
    2. zipe31 Contributeur
      @Julie72Même par téléphone ?
      0
  3. nadellen
    bonjour
    si la case ou les lettres et chiffres biscournus n'aparaissent pas il y a fort à parier que c'est un soucis de pluggin, flash player pas à jour , ou anti virus qui bloque, ou aussi un bloqueur de pubs comme adblock, adblock+; adblocker pour facebook, youtube etc
    désactivez les si possible, ou mettez à jour votre pc et/ou votre navigateur
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