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Team Viewer identification message d’erreur

Fermé
Julie72 - 7 janv. 2020 à 08:13
zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription dimanche 7 novembre 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2021 - 7 janv. 2020 à 09:59
Bonjour,

Je Viens d’acheter une licence team Viewer et lorsque j’essaie de me connecter pour l’activer sur mon compte, je n’arrive pas à me connecter et le message d’erreur s’affiche « cocher la case que vous n’êtes pas un robot ». Cette case n’apparaît pas sur la page.
Merci de votre aide.

Configuration: iPhone / Safari 11.0
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
bazfile Messages postés 56396 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 14 novembre 2024 19 272
7 janv. 2020 à 09:03
Bonjour,
Essaie avec un autre navigateur internet.
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Julie72
7 janv. 2020 à 09:18
J'ai essayé avec 3 navigateurs sans succès...
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bazfile Messages postés 56396 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 14 novembre 2024 19 272 > Julie72
7 janv. 2020 à 09:40
Contacte Teamviewer au 09 75 18 01 38
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Réponse 2 / 3
zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription dimanche 7 novembre 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2021 6 417
7 janv. 2020 à 09:04
Salut,

Puisque tu as acheté une licence, autant passer par le support officiel, non ?

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Julie72
7 janv. 2020 à 09:18
Pour utiliser le support officiel j'ai besoin de m'identifier et ça me pose le même problème.
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zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription dimanche 7 novembre 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2021 6 417 > Julie72
7 janv. 2020 à 09:59
Même par téléphone ?
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Réponse 3 / 3
nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 684
7 janv. 2020 à 09:44
bonjour
si la case ou les lettres et chiffres biscournus n'aparaissent pas il y a fort à parier que c'est un soucis de pluggin, flash player pas à jour , ou anti virus qui bloque, ou aussi un bloqueur de pubs comme adblock, adblock+; adblocker pour facebook, youtube etc
désactivez les si possible, ou mettez à jour votre pc et/ou votre navigateur
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