Team Viewer identification message d’erreur

Julie72 -  
zipe31 Messages postés 34620 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je Viens d’acheter une licence team Viewer et lorsque j’essaie de me connecter pour l’activer sur mon compte, je n’arrive pas à me connecter et le message d’erreur s’affiche « cocher la case que vous n’êtes pas un robot ». Cette case n’apparaît pas sur la page.
Merci de votre aide.

Configuration: iPhone / Safari 11.0

3 réponses

  1. bazfile Messages postés 58507 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272
     
    Bonjour,
    Essaie avec un autre navigateur internet.
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    1. Julie72
       
      J'ai essayé avec 3 navigateurs sans succès...
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      1. bazfile Messages postés 58507 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272 > Julie72
         
        Contacte Teamviewer au 09 75 18 01 38
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  2. zipe31 Messages postés 34620 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 501
     
    Salut,

    Puisque tu as acheté une licence, autant passer par le support officiel, non ?

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    1. Julie72
       
      Pour utiliser le support officiel j'ai besoin de m'identifier et ça me pose le même problème.
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      1. zipe31 Messages postés 34620 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 501 > Julie72
         
        Même par téléphone ?
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  3. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 353
     
    bonjour
    si la case ou les lettres et chiffres biscournus n'aparaissent pas il y a fort à parier que c'est un soucis de pluggin, flash player pas à jour , ou anti virus qui bloque, ou aussi un bloqueur de pubs comme adblock, adblock+; adblocker pour facebook, youtube etc
    désactivez les si possible, ou mettez à jour votre pc et/ou votre navigateur
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