HUAWEI P8 lite 2017 bugué depuis le 1er Janvier 2020

Bonjour,
Hier matin mon téléphone s'est éteint d'un coup et quand il s'est rallumé plus aucune appli ne répondait.
Nous avons du le réinitialiser d'usine mais malgré ça certaines fonctionnalités ne répondent plus. Je ne peux plus mettre de thème par exemple, je ne peux pas modifier mon clavier, le son de mes sms n'est pas celui configuré...
On dirait qu'il a perdu la tête!
Il n'a pas encore 2 ans....
Je vais passer en boutique demain je pense mais je voulais savoir si quelqu'un était confronté au même problème?
J'ai vu qu'il y avait des bugues sur l'appli santé mais moi c'est tout le tel qui bugue!
Merci!