J'ai commandé un IPhone

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 Jeff -
Bonjour,

J'ai commandé un Iphone sur Rakuten le 16 décembre, le vendeur à accepté ma commande le 19 décembre. Il a préparé et expédié ma commande le même jour. Mais depuis aujourd'hui pas de nouvelle quand je vais sur l'appli Rakuten il y a toujours le 《votre commande est en transit》sans de nouveau suivi, j'ai contacté le vendeur pour en savoir plus mais il ne me répond pas vraiment il dit que le suivi de commande est lent et que je dois patienter mais j'en ai marre. Sachant que dans la description il y a écrit "livraison en 5-10 jours" et les avis du téléphone sont favorables beacoup disent que la livraison est arrivée plus tot que prévu ect... Que faire svp ??


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2 réponses

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Bonjour ...

A part patienter encore un peu que veux-tu faire de plus ?
Si ta cde a été expédiée le 19/12 et que le vendeur mentionne livraison entre 5 et 10 jours, il est encore dans les temps puisque nous somme le 28/12 ....à cela ajouter les jours chômés car les week-end et jours de fêtes il ne faut pas trop compter sur une livraison ..
Si ta cde vient d'un pays exotique en plus ...il faut être encore un peu plus patient .
As-tu reçu un N° de suivi d'expédition ainsi que le nom du transporteur ?
A+ pour tes commentaires à venir....Mais si aucun >> Résolu
Oui j'ai reçu et ce téléphone vien de Hong Kong
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22 octobre 2021
4 687 > Jeff
Bonjour ...

Merci pour le retour ..Je ne voudrais pas te décourager mais il faut être très patient pour les colis en provenance de ces pays car il y les douanes à passer et en générale c'est assez long et qui plus est en pleine période de fêtes etc....
Juste pour ton info ► Voir ici ..le colis a pratiquement 1 mois de retard et le suivi indique des reports sans arrêt ...mais j'espère que pour toi ce ne sera pas aussi long
A+ pour tes commentaires à venir....Mais si aucun >> Résolu
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Merci beaucoup je pense le recevoir le 2 janvier ça fera 10 jours
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4 687 > Jeff
J'espère pour toi ...mais avec les fêtes ???
A+ pour tes commentaires à venir....Mais si aucun >> Résolu