Virus inconnu

bonjours
j'ai un ami ki a un gros probleme de virus.
il est sur windows xp sp2,c'est symptom son plusieur.les pages de recherche s'ouvre a l'infini,c'est mise a jour de c'est anti spyware ce bloc ainsi anti virus,kan il tape un lettre plusieur autre lettre s'affiche en meme temps,la barre demarrer s'ouvre et ce ferme toute seul et kan il regarde un film le son ce coupe sans arret.avez vous une idee de kel virus ou autre cela pourrais etre?
avast lui dit qu'il n'a aucun virus,zone alarm ne detecte rien non plus ainsi k'adv anti spyware
merci d'avance