Looser ...

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Bonjour,
Je suis chez Apple depuis un bout de temps. J'ai une adresse app de plus de six ans. Les questions-réponses sont passés au oubliettes. J'ai changé deux fois, depuis, de cartes bleus. J'ai quitté mon travail, lieu d'envoi de mes nouveaux mots de passe. Je téléphone à une plate-forme téléphonique dont le seul but est d'avoir une personne en ligne, pendant au moins 5 minutes, et qu'importe le résultat. J'aimerai savoir comment recevoir un nouveau de passe, chez eux, sur une nouvelle adresse.
Bonne journée

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Salut,

Pas possible, sans pouvoir authentifier l'utilisateur...

Question de sécurité et de respect de la vie privée. Sinon, n'importe qui pourrait demander un renvoi des identifiants pour n'importe quel compte à n'importe quelle adresse...

C'est le principe même des questions de sécurité.
2
Merci

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Exact, ils demandent un numéro de sécurité sur I_Phone. Quand je l'ai, je le renvoie et il me préconise d'attendre 24 h. pour rien. Je suis près à me déplacer à la Gendarmerie pour prouver mon identité.
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La gendarmerie s'en fous...

C'est Apple qui doit pouvoir prouver que le compte en question t'appartienne bien.

Et cela, passe par les réponses aux questions de sécurité, etc.
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Merci de relire ma question. J'ai oublié mes réponses aux questions et mon adresse mail pour avoir un nouveau mot de passe est désactivée. Comment recevoir un nouveau mot de passe sur une nouvelle adresse mail ?
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On tourne en rond ...

Apple, s'en fiche du problème. Ils sous-traitent des questions réponses en Irlande. Tu discutes pendant plus de 5 mn avec eux et ils considèrent que le problème est résolu.
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Mais ils me demandent un mot de passe que je n'ai plus ...

Je voudrais en recevoir un sur un nouveau compte.

Nous tournons en rond ...
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il faut vous rendre chez un réparateur agréé Apple avec les preuves d'achats....
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Merci
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Même là, ils ne pourront rien faire.

à part conseiller la création d'un nouveau compte... Les preuves d'achats ne prouvent que l'appartenance du terminal, pas du compte.
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Je suis prêt à faire un test ADN
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slt

une connaissance est décédée, elle était équipée tout Apple, tablette, pc, iPhone, et bien sa maman n'a rien pu recuperer, Apple ne voulant pas donner les accès de déblocage
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Qu'elle repose en paix.

Moi, je suis vivant. Il y a une autre solution. J'ai un I_phone VI, je peut aussi aller à la concurrence.

C'est peut-être une idée...
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Je suis quelqu'un d'honnête. Je vais quitter Apple.

Merci pour vôtre contribution.

Bonne journée