Exception logiciel inconnu sur Windows 10

Résolu/Fermé

Jam55 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 20 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2019 - 20 déc. 2019 à 16:22
Jam55 - 7 janv. 2020 à 19:39

Bonjour
Pouvez-vous m'aider ??
Quand je navigue avec Chrome sur Windows 10 un message s'affiche et bloque l'ordinateur. C'est le message ci-dessous :

l'exception exception logiciel inconnu (0xe 00 00 008 c'est produite dans l'application à l'emplacement 0 x 0 0 0 0 7 FFB 7 CA29 159).

Qu'est-ce que je peux faire ? merci beaucoup pour votre aide
Jam

A voir également:

L'exception exception logicielle inconnue 0xe0000008
A java exception has occurred ✓ - Forum Minecraft
Message D'erreur A Java has exception has occured ! - Forum Minecraft
Freebox erreur video inconnue ✓ - Forum TV & Vidéo
Exception en point flottant - Forum C
Logicielle ou logiciel - Forum Programmation

31 réponses

Réponse 21 / 31

Jam55
4 janv. 2020 à 14:25

J'ai tout fait comme tu m'as indiqué mais quand je lance frst et que je mets corrigé il m'indique
" aucun fichier fixlist n'a été trouvé"
" le fichier fixlist. Txt doit être dans le même dossier que l'outil.

Réponse 22 / 31

Jam55
4 janv. 2020 à 14:34

Il faut peut-être mettre le document "fixlist.txt" dans FRST ??

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
4 janv. 2020 à 19:39

Tu m'as déjà posé la question plusieurs fois et la réponse se trouve à chaque fois dans les procédures données.
Les deux doivent se trouver sur le bureau.

Réponse 23 / 31

Jam55
5 janv. 2020 à 20:34

Bonsoir
Je suis désolé d'insister. J'ai bien suivi ce que tu m'as indiqué et j'ai bien suivi la procédure de données. Les deux fichiers se trouve bien sur mon bureau. Mais quand je corrige avec Frst il m'indique toujours "fixlist.txt"

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
6 janv. 2020 à 09:21

Il doit pas avoir le bon nom.

Réponse 24 / 31

jam55
6 janv. 2020 à 13:04

J'ai bien revérifié. Sur le bureau il y a les 2 fichiers.
--- Le fichier du bloc note: fixlist.txt
--- le fichier pour analyser: FRST64-raccourci

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
6 janv. 2020 à 14:19

Si c'est un raccourci, c'est que le fichier est ailleurs.
Peut-être dans le dossier téléchargement.
Faire un clic droit et propriétés sur le raccourci pour avoir l'emplacement

Après dessus, clic droit / couper
et coller sur le bureau pour le mettre.

Sinon tu suis le tutoriel, c'est expliqué comment le mettre sur le bureau.

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Réponse 25 / 31

jam55
6 janv. 2020 à 14:38

Oui c'est bien ça.
Voici le rapport de la correction de FRST;

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 28-12-2019
Exécuté par presd (06-01-2020 14:24:51) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\presd\Desktop
Profils chargés: presd (Profils disponibles: presd)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION
FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End:

Processus fermé avec succès.
Le Point de restauration a été créé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender => supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla => supprimé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-19\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-19\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3446821973-3388681457-668249092-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3446821973-3388681457-668249092-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès

========= Fin de RemoveProxy: =========

=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 10248192 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 22312051 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 735 B
Windows/system/drivers => 27334939 B
Edge => 29406967 B
Chrome => 396760163 B
Firefox => 23356818 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 167339 B
systemprofile32 => 167339 B
LocalService => 214897 B
NetworkService => 221631 B
presd => 219485045 B

RecycleBin => 53058467 B
EmptyTemp: => 746.5 MB données temporaires supprimées.

================================

Le système a dû redémarrer.

Fin de Fixlog 14:29:20

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
6 janv. 2020 à 16:19

Vois si Windows Defender refonctionne.

Réponse 26 / 31

jam55
6 janv. 2020 à 16:57

Sur le bouclier il y a un point Vert, donc je pense que windows defender fonctione. C'est bien ça ??

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
6 janv. 2020 à 18:38

Oui ouvre le, tu auras le statut des protections.

Réponse 27 / 31

Jam55
6 janv. 2020 à 19:13

Quand j'ouvre le bouclier.

Pour menaces actuelle c'est marqué:
--- aucune menace actuelle

Pour les paramètres de protection contre les virus c'est marqué :
--- aucune action requise

Pour les mises à jour de la protection contre les virus c'est marqué :
--- les définitions de la protection sont à jour

Pour la protection contre les Randomware c'est marqué :
--- aucune action requise

Réponse 28 / 31

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
7 janv. 2020 à 14:00

Parfait =)

Réponse 29 / 31

Jam55
7 janv. 2020 à 15:18

Bonjour

mon ordinateur marche maintenant correctement
je te remercie infiniment pour ton aide précieuse.
Y a-t-il un endroit te concernant où je peux mettre un commentaire concernant ton professionnalisme ?

Encore merci ????????????

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
7 janv. 2020 à 15:57

Non un merci suffit =)

bonne journée à toi !

Réponse 30 / 31

Jam55
7 janv. 2020 à 19:38

Merci bonne soirée ,,????

Réponse 31 / 31

Jam55
7 janv. 2020 à 19:39

Et bon courage pour ton boulot.

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