Changer de forfait Red by SFR
JPJN18
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JPJN18 Messages postés 11 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai deux forfaits Red à mon nom pour nos deux mobiles, un qui est à moi et l'autre à mon épouse.
C'est celui de mon épouse dont je veux modifier le forfait mais ça n'affiche que mon portable quand je veux passer commande! J'y suis depuis 2 heures et je n'arrive pas à trouver le système!
Merci d'avance
J'ai deux forfaits Red à mon nom pour nos deux mobiles, un qui est à moi et l'autre à mon épouse.
C'est celui de mon épouse dont je veux modifier le forfait mais ça n'affiche que mon portable quand je veux passer commande! J'y suis depuis 2 heures et je n'arrive pas à trouver le système!
Merci d'avance
4 réponses
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bjr
Après avoir échoué sur le site de RED , j' ai réussi en passant par l' appli RED et moi sur mon mobile .
Sur l' écran d' accueil , il faut cliquer sur Assistance puis Nous contacter puis Poser une question commerciale et on arrive sur un Tchat avec des conseillers Red
J ' ai pu passer de 30 Go à 60 pour 2€ de plus
Attention , il y a des horaires à respecter -
Bonsoir JPJN18,
Sur CCM, nous pouvons que te suggérer de te rendre dans une boutique SFR pour modifier ton forfait.
Cordialement, -
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Non, car j'ai du m'absenter!
Mais je me disais qu'en utilisant l'appli "sfr red et moi "sur le portable de ma femme donc avec l'autre numéro, peut être j'y arriverais car le 1023 s'adresse aux abonnés Red classique et pas aux clients tarifs réduit...eux, ils faut qu'il se débrouillent avec un "chat" plus ou moins robotisé!
Cordialement
