Problème Webcam

fajta -  
Bonjour,

J'ai un souci sur mon skype, quand je fais appel Video, je vois et j'entends bien mon interlocuteur, et mon interlocuteur m'entend mais ne me voit pas.
Mon portable est un HP Pro book, avec Windows 7. J'ai vérifié le paramétre du HP caméra, et ça note que ça fonctionne correctement et le pilote est mis à jour.

Qu'est ce qu'il faut faire s'il vous plait.

Merci

4 réponses

Résumé de la discussion

Le souci rencontré sur Skype concerne l'impossibilité pour l'autre participant de me voir lors d'un appel vidéo, alors que le son et la caméra fonctionnent côté interlocuteur sur HP ProBook sous Windows 7. Des réponses indiquent de vérifier les paramètres Audio et Vidéo dans Skype, d'activer la caméra et de s'assurer que le témoin lumineux est allumé, éventuellement après redémarrage et mise à jour. D'autres conseils suggèrent de tester la caméra en dehors de Skype, d'autoriser l'accès à la caméra pour Skype et de vérifier les pilotes, éventuellement envisager une mise à jour système. En cas de persistance, plusieurs évoquent la vérification des touches pour activer la caméra, l'existence d'un message d'erreur et l'éventualité d'essayer une autre version du système.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. raymond83500
    bonjour, passer en Windoo 10. Bonne chance
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    1. fajta
      Bonjour, merci de votre réponse. Je m'excuse : en effet je suis sur Windows 10 mais pas 7. Merci.
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  2. ChariduP Contributeur
    Bonjour fajta,

    Tu es sur d'avoir Skype à sa dernière version ?
    Tu as autorisé Skype a utilisé ta webcam ?

    Cordialement,
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    1. fajta
      Bonjour, comment savoir ça s'il vous plait ?
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    2. ChariduP Contributeur
      @fajtaVisiblement tu es sur Windows 10 et non Windows 7

      Maintiens : Windows + I
      Clique sur "Confidentialité"
      Rends-toi sur la rubrique "Autorisation pour les applications"
      Puis vérifie que Skype a bien l'accès.

      Cordialement,
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    3. fajta
      ok merci. J'ai trouvé. Effectivement Skyp est desactivé dans accès à camera. Je pense que ça doit être bon.
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    4. ChariduP Contributeur
      @fajtaActive l'autorisation pour Skype et dis-moi si le problème est résolu ou non.
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    5. fajta
      j'ai activé, mais ça marche pas encore .
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  3. glg29
    Bonsoir,
    En supposant que la caméra soit en état de fonctionner, dans les paramètres de Skype, lorsque tu sélectionnes Audio et Vidéo, cette dernière doit démarrer et tu dois apparaître à l'écran, est-ce le cas ?
    Cdlt.
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    1. fajta
      Bonjour, je n'arrive à trouver "Audio et Vidéo" comme vous l'indiquez. Pourriez vous éclaircir s'il vous plait ? Merci.
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    2. glg29
      @fajtaBonjour,

      Cdlt.
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    3. fajta
      OK j'ai vu, merci. En arrivant à Audio et Vidéo, quand je le sélectionne ou clique dessus, comme vous avez indiquez, tout reste noir , je n'apparais pas sur la caméra.
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    4. glg29
      @fajtaEn dehors de Skype sur lequel apparemment elle ne veut pas fonctionner, est-elle opérationnelle ailleurs ?
      Le HP concerné, c'est quel modèle, quelles références, etc, etc....?
      En principe, tu dois avoir une combinaison de touche permettant de démarrer la caméra, par exemple, sur mon ordinateur les touches Fn+V font fonctionner celle-ci.
      Autre chose, la question a déjà été posée, as-tu accorder l'accès à la caméra pour Skype ?
      Cliques sur ce LIEN.
      @+
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    5. fajta
      En dehors de Skype sur lequel apparemment elle ne veut pas fonctionner, est-elle opérationnelle ailleurs ?
      - je ne sais pas

      Le HP concerné, c'est quel modèle, quelles références, etc, etc....?
      [HP ProBook 450 G5/ UMA i5-8250U 450 G5 / 15.6 HD AG SVA HD / 8GB 1D DDR4 2400 / 1TB 5400 /
      DOS2.0 / 1yw / 720p / Clickpad with numeric keypad / Intel 8265 AC 2x2 nvP +BT 4.2 / Natural Silver / FPR

      Il faudra que je cherche les combinaisons de touche qui fait fonctionner la caméra alors ?

      as-tu accorder l'accès à la caméra pour Skype
      Affirmatif.
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  4. fajta
    Bonjour, Merci de votre réponse. Comment savoir ça s'il vous plait ?
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