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Encendido que permanece encendido

Resuelto
frenetique Mensajes publicados 80 Estado Miembro -  
gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -
Hola a todos:
HOLA A TODOS
Recibí como regalo un portátil HP en inglés con Windows 7 Pro { 18 meses },
Recientemente, un sobrino lo instaló con Windows 10 y en francés,
Curiosamente cuando apago el portátil, la luz de encendido permanece encendida.
Necesito mantener presionado para apagarlo
Este fenómeno ocurre si el ordenador permanece encendido más de 10 a 15 minutos
De lo contrario, todo es normal después de 1 a 10 minutos. Parada normal,
Otra cosa para apagar el portátil después de más de 15 minutos de actividad: se reinicia el ordenador y en seguida se pasa a la opción de apagar y todo se apaga
Lástima que el sobrino esté de viaje
Gracias por cualquier ayuda

8 respuestas

  1.
    gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 702
     
    Bonjour,

    Tu pc semblerait se mettre en veille prolongé et pas réel arrêt (hypothèse)

    Suit ce qui suit et vois se que ca donne :

    Tous les paramètres

    Puis Système






    Dans un premier temps,
    décoche "veille prolongé" si coché.
    Valide bien la modif en enregistrant.
    Redémarre ton pc pour bien prendre en compte le changement.
    et après ... tu test ton arrêt si mieux ou pas.

    Si ok c'est bon, sinon :
    "Démarrage rapide" peut aussi gêner sur d'ancien pc, donc essai en le désactivant.

    --
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    0
    1. frenetique Mensajes publicados 80 Estado Miembro
       
      Agradecimientos a gugu
      pude apagar el móvil después de 32 minutos,+
      Gracias de nuevo; si no, voy a hacer otra prueba después de 2h'
      Buena noche y con gusto
      0
    2. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 702
       
      De nada ;-)

      Podría haber sido solo un ajuste para activar la suspensión diferida más tarde, pero como parecía dejar tu PC encendido en parte (el botón), mejor desactivarlo.
      No muy útil, esa suspensión prolongada, si no estás a unos segundos de la arrancada.
      0
  2. frenetique Mensajes publicados 80 Estado Miembro
     
    Gracias
    acabo de seguir los consejos y voy a reiniciar y esperar unos minutos para informarles
    0
    1. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 702
       
      Ok
      En espera de tu ensayo
      0
  3. frenetique Mensajes publicados 80 Estado Miembro
     
    Hola gugu.
    Creía que mi problema estaba resuelto, pero no fue así.
    De hecho, al día siguiente mi problema seguía y tuve que esperar ayer para pasar
    a la segunda solución. Y lamentablemente el caso es siempre el mismo.
    0
  4. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 702
     
    Todo sencillo, haces clic en detener y no en un clic malo en suspender?

    Si no, desactiva la suspensión prolongada, la suspensión y el inicio rápido.
    Volveremos a activarlas una por una después para ver.

    Todos los parámetros
    Seguridad de Windows > Actualización
    Inicia una búsqueda de actualizaciones y hazlas (repite varias veces para estar seguro de cubrir todas)

    Y mira si puedes actualizar tus controladores si es necesario, con esto:
    https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud

    En resumen, dejamos solo la detención clásica, sin suspensión ni nada más.
    Ya veremos para mantener todo actualizado.
    Dependiendo de los resultados, volveremos a activar la suspensión y el inicio rápido para verlo.

    -----------------
    ¿Qué modelo exacto de hp tienes?
    (etiqueta en la parte inferior del PC o en la carcasa de la batería si es extraíble, tipo dv7 4163sf, modelo con números y letras que siguen)

    --
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    0
  6. frenetique Mensajes publicados 80 Estado Miembro
     
    sí, miro bien antes de hacer clic en detener. Verdadero que tenía dudas.
    controladores actualizados.
    Modelo hp 17-FO74 NR
    he seguido todos sus consejos
    0
    1. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 702
       
      ¿没有 errores en el modelo? porque no encuentro

      ¿O hubo actualizaciones y nada mejor?
      ¿Qué desmarcaste, desactivaste al final?
      0
  7. frenetique Mensajes publicados 80 Estado Miembro
     
    Model---HP Pavilion 17-f074nr

    desactivado: inicio rápido, suspensión prolongada y bloqueo.

    Para las actualizaciones me indican que todo está OK

    Pero revisar las actualizaciones
    0
  8. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 702
     
    No estoy seguro...

    Este modelo parece de 2015 y debería funcionar con Windows 10.
    (bueno, creo)

    Veo que de origen trae dos utilitarios/programas que intervienen en las alimentaciones
    "HP AC Power Control Utility" y "ENERGY STAR Qualified Power Plan"
    Si los tienes, mira las configuraciones posibles que pueden afectar al apagado.

    "HP Support Assistant" también puedes ver si ofrece actualizaciones o indica algún problema.

    --
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    0
    1. frenetique Mensajes publicados 80 Estado Miembro
       
      Hola gugu01
      Me tomé mi tiempo para responderle, porque tenía que retomar todo el proceso desde el principio,
      Ahora puedo decirle que todo funciona y que los controladores fueron el origen de este problema.
      tenía razón.
      Ayer todo un día para probar y esta mañana también.
      Apagar normalmente y para la veille, tocar el teclado y vuelve.
      El inicio rápido está desactivado y el modo de espera prolongada y bloqueo.
      mis agradecimientos le son renovados y con gusto.
      0
    2. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 702
       
      El inicio rápido está desactivado y la hibernación y bloqueo. El inicio rápido habría que volver a marcarlo (la PC arranca más rápido, es interesante) La hibernación, a título personal la desactivo (no es muy útil y a veces da problemas al despertar) De nada ;-)
      0
    3. frenetique Mensajes publicados 80 Estado Miembro
       
      mensaje recibido y lo haré en un instante.
      Mañana por la mañana daré mi opinión.
      Buenas noches
      0
    4. frenetique Mensajes publicados 80 Estado Miembro
       
      Hola.
      Agradecimientos renovados.
      sí, he marcado el inicio rápido y el cambio es real.
      Muchas gracias nuevamente.
      0
      1. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 702 > frenetique Mensajes publicados 80 Estado Miembro
         
        de rien ;-)
        0
  9. frenetique Mensajes publicados 80 Estado Miembro
     
    Gracias gugu, voy a ver todo eso y con la mente tranquila.
    Luego volveré a usted.
    0